電話予約はもう古い？小さなお店こそ「予約できるホームページ」を

こんにちは。AI・自動化サービス「AI Lab」のFabioです。

美容室、サロン、クリニック、飲食店、整備工場――小さなお店では、今も「電話での予約」が中心というところが少なくありません。でも、施術中や作業中に電話に出られず、そのまま他のお店に流れてしまう――そんな「見えない機会損失」が起きています。

■予約できるホームページの3つのメリット

・24時間いつでも予約を受け付けられる（営業時間外も取りこぼさない）

・メニュー・料金・空き状況が一目でわかり、問い合わせが減る

・予約の管理が画面ひとつででき、ノートや記憶に頼らなくてよい

■業種に合わせた設計が大切

美容室なら「メニュー＋担当者」、クリニックなら「診療内容＋時間枠」、整備工場なら「作業内容＋車種」など、予約で聞くべきことは業種によって違います。お客様が迷わずに予約できる流れをつくることが、予約数を増やすポイントです。

■スマホ対応と多言語も

予約のほとんどはスマホからです。また、外国人のお客様が多い地域では、英語やポルトガル語のページがあるだけで、安心して来店してもらえます。

「うちのお店でも予約をネット化できる？」と気になった方は、私のサービスページからお気軽にご相談ください。業種別の予約システムの制作実績もポートフォリオに掲載しています。