サービス紹介ページの説明は、略語を知らない人にも読んでもらおう

社内では自然に使っている略語でも、初めてサービスを知る人には意味が伝わらないことがあります。紹介ページの原稿を準備するときは、詳しい人だけで読み切らず、前提知識の違いを確かめてみましょう。

■ 分からなかった言葉に印を付けてもらう

原稿を読んでもらうときは、「分かりやすいですか」だけでなく、意味が止まった言葉や、具体的に何をするのか想像できなかった箇所を挙げてもらいます。相手に知識がないことを責めず、説明に足りない前提を探すための確認です。

■ 正式名称だけで終わらせない

略語を正式名称に置き換えても、専門的な言葉のままでは理解が進まない場合があります。何のために使うものか、利用する人にどんな作業が関係するかを、確認できる事実で短く説明します。

たとえば架空の社内ツールの紹介なら、内部の機能名だけでなく「申請内容を担当者が確認する画面」のように役割を添える方法があります。実際にない機能まで説明に足さないようにします。

■ 書き換えたあとに意味を確かめる

言葉を易しくするうちに、対応範囲や条件が広がっていないかも確認します。元の意味を保ちながら、初めて読む人が理解できる説明を目指しましょう。

この記事は、サービス紹介ページに載せる原稿を準備するための一般的な確認方法です。制作の対象条件は、サービスページをご確認ください。

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