「商品写真はきれいに撮れているのに、魅力が十分に伝わっていない気がする」
「EC商品画像は、何枚くらい用意すればいいの?」
そんな疑問を持ったことはありませんか?
ECサイトでは、お客様が商品を直接手に取って確認することができません。
だからこそ、商品画像には、見た目を紹介するだけでなく、商品の特徴やサイズ、使用する場面などを伝える役割があります。
今回は、1枚目と2枚目以降の商品画像の役割について、具体例を交えながらご紹介します。
① 1枚目は「何の商品か」をわかりやすく
最初に表示される商品画像は、お客様が商品を認識するための重要な情報です。
例えば、モバイルバッテリーであれば、本体の形状や色、デザインがわかる写真を使用します。
商品が小さすぎたり、背景や装飾が目立ちすぎたりすると、肝心の商品がわかりにくくなることがあります。
まずは、商品そのものが見やすいことを大切にしましょう。
なお、Amazonや楽天市場などでは、画像の掲載ルールが異なります。特にメイン画像は、各モールの最新の規定に合わせて制作する必要があります。
② 2枚目は「一番の魅力」を伝える
1枚目で商品に興味を持ってもらえたら、次は、その商品の魅力を具体的に伝えます。
例えば、持ち運びやすさが特徴のモバイルバッテリーなら、
「薄型設計で、バッグにすっきり収納」
というメリットを紹介する方法があります。
ここでは、商品の特徴をすべて並べる必要はありません。
ターゲットにとって特に重要なメリットを選び、写真と短いキャッチコピーでわかりやすく伝えることがポイントです。
③ 3枚目は「仕様・性能」を具体的に
商品の魅力が伝わったら、購入を検討するための詳しい情報を紹介します。
例えば、
・本体のサイズや重量
・バッテリー容量
・対応する充電規格
・付属品や接続端子
などです。
「大容量」「コンパクト」といった言葉だけでなく、正確な数値を示すことで、お客様が比較・検討しやすくなります。
ただし、スペックを詰め込みすぎると読みにくくなるため、情報の優先順位を整理することが大切です。
④ 4枚目は「使用シーン」をイメージできる画像に
商品の仕様を理解してもらうだけでなく、実際に使う場面を伝えることも重要です。
例えば、モバイルバッテリーなら、
・通勤中のバッグに入れている様子
・旅行先でスマートフォンを充電する場面
・デスク上で使用している様子
などが考えられます。
お客様が自分の生活に置き換えて考えられるような画像を用意することで、商品の利用イメージを具体的に伝えられます。
もちろん、実際の使用方法や商品の仕様と一致した表現にすることが前提です。
⑤ 5枚目は「購入前の疑問」を解消する
最後に考えたいのが、お客様が購入前に確認したい情報です。
例えば、
・対応している機器
・商品に含まれる付属品
・使用上の注意点
・保証やサポートの条件
などです。
商品によって必要な情報は異なりますが、購入前の疑問を減らすことは大切です。
ECサイトのユーザビリティを研究するBaymard Instituteでも、商品画像が購入者の商品理解や判断に重要な役割を持つことが報告されています。
写真だけでは伝わりにくい部分を、説明文や図解で補う方法も有効です。
商品画像は何枚用意すればいい?
ここまで5枚の構成例をご紹介しましたが、すべての商品に5枚が最適というわけではありません。
シンプルな商品であれば少ない枚数でも十分な場合がありますし、機能が多い商品では、さらに詳しい説明が必要なこともあります。
重要なのは、枚数を増やすこと自体ではなく、画像ごとに役割を持たせることです。
同じような写真を繰り返すのではなく、それぞれの画像で新しい情報を伝えられているかを確認しましょう。
まとめ|商品画像は「見せる順番」も大切
EC商品画像を制作するときは、1枚ずつのデザインだけでなく、画像全体の構成を考えることが重要です。
今回ご紹介した構成例は、
① 商品の全体像
② 一番の魅力
③ 具体的な仕様
④ 使用する場面
⑤ 購入前の確認情報
という5つです。
商品やターゲットに合わせて順番や内容を調整し、お客様が必要な情報を確認しやすい商品ページを目指しましょう。
響彩デザインでは、商品の特徴やターゲットを整理し、画像ごとの役割やキャッチコピーも考えながら、EC商品画像を制作しています。
「商品写真はあるけれど、どんな画像を追加すればいいかわからない」
「商品の魅力が伝わる画像構成を相談したい」
そんな方は、ココナラの出品サービスをご覧ください。
商品画像の見せ方についても、お気軽にご相談いただけます。
【参考資料】
Baymard Institute「7 Types of Product Images」
Baymard Institute「Product Page UX: Include Descriptive Text or Graphics for Some Product Images」