EC商品画像、付属品まで伝わっていますか？セット内容をわかりやすく見せる3つのポイント

「商品画像に写っているものは、全部付いてくるの？」

「購入した後に、必要なものが別売りだとわかった」

ネットショップで商品を購入するとき、このような疑問を感じたことはありませんか？

ECサイトでは、お客様が実際の商品や箱の中身を確認できません。

そのため、商品本体の写真だけでなく、何がセットに含まれていて、何が含まれていないのかをわかりやすく伝えることが大切です。

今回は、EC商品画像でセット内容を伝えるための3つのポイントをご紹介します。

① 本体と付属品を一覧で見せる

まず意識したいのは、購入時に届くものをひと目で確認できることです。

例えば、卓上ライトを販売している場合。

本体の写真だけでは、ケーブルや電源アダプターが付属しているのかわからないことがあります。

そこで、セット内容をまとめた画像を用意します。

例えば、以下は架空の商品例です。

【セット内容】

・ライト本体 × 1  

・USBケーブル × 1  

・取扱説明書 × 1

このように、本体と付属品を並べ、それぞれの名称と数量を表示すると、購入者が内容を確認しやすくなります。

特に付属品が多い商品では、写真と文字を組み合わせて一覧化する方法が役立ちます。

② 別売りの商品は明確に区別する

次に注意したいのが、撮影用の小物や別売りアクセサリーです。

例えば、卓上ライトの使用イメージとして、スマートフォンや電源アダプターと一緒に撮影した写真。

そのまま掲載すると、お客様が「すべてセットになっている」と勘違いする可能性があります。

そこで、

「電源アダプターは別売りです」

「スマートフォンは撮影用小物です」

といった説明を、画像内や商品説明にわかりやすく記載します。

ECサイトのユーザビリティを研究するBaymard Instituteも、付属品と別売り品の違いを画像で明確にする重要性を指摘しています。

大切なのは、商品を魅力的に見せることだけではありません。

購入後に誤解が生じないよう、正確な情報を伝えることです。

③ 商品画像と商品説明の内容を一致させる

セット内容の画像を制作したら、商品ページ全体の情報も確認しましょう。

例えば、

・商品画像ではケーブルが2本あるように見える  

・説明文ではケーブル1本と記載されている  

・セット商品と単品商品の画像が混在している  

といった状態は避けたいところです。

また、販売するセットによって付属品が異なる場合は、それぞれの違いを明記することも重要です。

画像の見た目だけで判断せず、商品名・画像・説明文・販売価格に含まれる内容が一致しているかを確認しましょう。

こんな商品は特に確認したい

付属品やセット内容が購入判断に関わりやすい商品には、次のようなものがあります。

・家電や電子機器  

・カメラや撮影用品  

・キッチン用品  

・工具やDIY用品  

・セット販売の雑貨や日用品  

ただし、付属品の少ない商品でも、必要に応じて同梱内容を説明することは有効です。

商品によって必要な情報を整理し、購入者が確認しやすい画像を目指しましょう。

まとめ｜セット内容も商品の大切な情報

EC商品画像では、商品の魅力や使いやすさを伝えることに意識が向きがちです。

しかし、お客様にとっては「何が届くのか」という基本的な情報も大切です。

今回ご紹介したのは、

① 本体と付属品を一覧で見せる

② 別売り品を明確に区別する

③ 商品画像と説明文の情報を揃える

という3つのポイントです。

購入前の疑問を減らし、商品を正しく理解してもらえる画像づくりを意識したいですね。

響彩デザインでは、EC運営7年の経験を活かし、商品の特徴やターゲット、購入者が知りたい情報を整理しながら、EC商品画像や広告バナーを制作しています。

「付属品が多く、画像の構成に迷っている」

「商品のセット内容をわかりやすく伝えたい」

そんな方は、ココナラの出品サービスからお気軽にご相談ください。

【参考資料】

Baymard Institute

「PDP UX: Provide an 'Included Accessories' Image and Clarify That Optional Accessories Are Extra」