美容サロンの料金改定で更新を忘れやすい7か所｜値上げ時のチェックリスト

美容室、ネイル、まつげ、エステなどのサロンで料金を変更するとき、

「新しい料金表を作れば終わり」と思っていませんか？

実際には、料金は店内だけでなく、SNS、LINE、Webサイトなど複数の場所に掲載されています。

そのため、1か所だけ直して安心してしまうと、

「Instagramでは新料金、Webでは旧料金」

「LINEでは値上げを告知したのに、FAQは昔のまま」

といった不整合が起きやすくなります。

今回は、料金改定時に特に更新を忘れやすい7か所を整理します。

■ 1. 店内料金表・メニュー表

まず確認したいのが、店内の料金表やメニュー表です。

受付、施術スペース、待合スペースなど、複数の場所に掲示している場合は注意が必要です。

古い料金表を1枚だけ残してしまうと、お客様との認識違いにつながる可能性があります。

■ 2. 店内掲示・料金改定のお知らせ

料金変更そのものだけでなく、

「いつから変わるのか」

「なぜ変更するのか」

を伝える告知も必要です。

特にリピーターのお客様が多いサロンでは、突然価格だけ変わって見えるより、事前に理由と適用日を伝えた方が混乱を減らしやすくなります。

■ 3. InstagramなどのSNS

料金改定のお知らせをSNSへ投稿するサロンも多いと思います。

ただし、投稿本文だけでなく、

・プロフィール文

・固定投稿

・ハイライト

・過去の料金案内画像

などに旧料金が残っていないかも確認が必要です。

■ 4. LINE公式アカウント

LINEで値上げのお知らせを配信しても、リッチメニューや自動応答文に旧料金が残っているケースがあります。

一斉配信をしただけで終わらず、固定情報も確認しておくと安心です。

■ 5. Webサイト

Webサイトには、

・料金ページ

・サービス紹介ページ

・お知らせ

・キャンペーンページ

など、料金が複数箇所に書かれている場合があります。

特に長く運営しているサイトほど、過去ページに旧料金が残りやすいので注意が必要です。

■ 6. FAQ・よくある質問

「料金はいくらですか？」

「追加料金はありますか？」

「予約済みの場合は旧料金ですか？」

といったFAQも、料金改定に合わせて見直します。

本文の料金だけ直して、FAQが昔の内容のままになっていないか確認しておきましょう。

■ 7. 予約サイト・外部掲載ページ

最後に忘れやすいのが、予約サイトやGoogleビジネスプロフィールなどの外部ページです。

自社で管理しているSNSやWebだけ直しても、外部サービスに旧料金が残っていれば、お客様から見れば「どれが正しいの？」という状態になります。

■ 料金改定時のチェックリスト

□ 店内料金表・メニュー表

□ 店内掲示・料金改定告知

□ Instagram・SNS

□ LINE公式アカウント

□ Webサイト

□ FAQ

□ 予約サイト・外部掲載ページ

さらに、

□ メニュー名が媒体ごとに違っていないか

□ 改定日が統一されているか

□ 旧料金が残っていないか

□ 問い合わせ先が正しいか

まで確認すると、料金改定後の不整合を減らしやすくなります。

■ まとめ

料金改定で大変なのは、新料金を決めることだけではありません。

複数の媒体を一つずつ直し、数字や表現を揃え、更新漏れがないか確認する作業にも意外と時間がかかります。

「料金改定のたびに同じ文章を何度も作るのが大変」

「どこを直したか分からなくなる」

という方向けに、料金変更情報を1回入力すると、料金一覧・告知・SNS・LINE・Web・FAQ・更新チェックリストをまとめて作れるExcelツールも公開しています。

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