越境ECの在庫・価格・注文が合わないとき、最初に確認すること

在庫数が合わない、価格を変更したのに表示が違う、注文の記録を追えない。そんなときは、全商品を一度に調べる前に、影響のある商品を一件選びます。

自社の管理番号を起点に、販売先と仕入先の商品、色・サイズなどのバリエーション、情報を確認した日時を並べてみてください。数字だけを比べず、「いつ、どの画面で、何を確認したか」を残すと、次に確かめる作業が見えやすくなります。

原因が分からないまま同じ更新を繰り返さず、未確認の項目には担当者と次の確認内容を記録しておきましょう。