越境ECの在庫・価格・注文が合わないとき、最初に確認すること

在庫数が合わない、価格を変更したのに表示が違う、注文の記録を追えない。

そんなときは、全商品を一度に調べる前に、影響のある商品を一件選びます。

自社の管理番号を起点に、販売先と仕入先の商品、色・サイズなどのバリエーション、情報を確認した日時を並べてみてください。

数字だけを比べず、「いつ、どの画面で、何を確認したか」を残すと、次に確かめる作業が見えやすくなります。

原因が分からないまま同じ更新を繰り返さず、未確認の項目には担当者と次の確認内容を記録しておきましょう。

点検する一商品と一時点を決める

以下は社内での確認方法の一例です。

例示の数量・金額は実績や公式条件ではありません。

在庫、価格、注文が同時に気になっても、一つの管理番号と対象時点をそろえると、どの記録から差が出たか追いやすくなります。

判断に迷ったとき：未確認項目を推測で埋めて全項目完了にしません。

残すメモ：商品／販路／取得時刻／不一致／確認できた根拠／次の作業

次の一手：注文への影響がある一件から始め、確認中の事項を担当へ引き継ぎます。