楽天出店初期｜商品画像を見直すときに確認したい3つ

楽天市場では、商品画像がお客様の購入判断に大きく影響します。

画像をたくさん掲載していても、お客様が知りたい情報が分かりにくければ、注文にはつながりません。

見た目をきれいに整えることだけでなく、商品の特徴を理解し、安心して選べる画像になっているかを確認することが大切です。

今回は、楽天出店初期の店舗さんが、商品画像を見直すときに確認したい3つをご紹介します。

1．最初の画像で商品が分かるか

検索結果に表示される最初の画像は、お客様が商品ページを見るかどうかを判断する大切な画像です。

一目見たときに、

・何の商品なのか  

・どのような形や色なのか  

・商品の特徴は何か

が分かるようになっているか確認しましょう。

文字や装飾を入れすぎると、肝心の商品が小さく見えてしまうことがあります。

説明を増やすことよりも、まずは商品そのものがはっきり見えることが大切です。

スマートフォンの小さな画面でも、商品が見分けられるか確認してみましょう。

2．お客様が知りたい順番になっているか

店舗が伝えたい順番と、お客様が知りたい順番は同じとは限りません。

商品画像は、

・商品の全体像  

・特徴やメリット  

・サイズ  

・素材や色  

・使い方  

・注意点

など、購入を検討する流れに合わせて並べましょう。

家具やインテリア商品の場合は、サイズや使用イメージ、組み立ての有無なども購入前に確認したい情報です。

店舗側が強調したい説明を先に並べるのではなく、お客様が商品を選ぶために必要な情報から見せることが大切です。

同じ内容の問い合わせが繰り返し届いている場合は、その情報を画像で分かりやすく案内できないか考えてみましょう。

3．スマートフォンで読みやすいか

パソコンでは見やすい画像でも、スマートフォンで見ると文字が小さく、読みにくい場合があります。

商品画像を作成したあとは、必ずスマートフォンでも確認しましょう。

・文字が小さすぎないか  

・一枚に情報を詰め込みすぎていないか  

・商品の色や形が分かりやすいか  

・大切な説明が読みやすいか

などを確認します。

一枚の画像にすべての情報を入れようとすると、かえって内容が伝わりにくくなります。

説明する内容を画像ごとに分け、順番に見れば商品の特徴が理解できる構成を考えましょう。

まとめ｜購入判断に必要な画像から見直そう

商品画像を見直すときに確認したいのは、次の3つです。

・最初の画像で商品が分かるか  

・お客様が知りたい順番になっているか  

・スマートフォンで読みやすいか

商品画像は、きれいに作ることだけが目的ではありません。

お客様が商品の特徴や購入条件を理解し、不安なく選べる画像になっているかを確認することが大切です。

まずは、アクセスが多い商品や問い合わせが多い商品をひとつ選び、最初の画像から順番に見直してみましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わり、さまざまな商品ページの改善に取り組んできました。

「どの商品画像から見直せばよいのか分からない」という方へ。

下に表示している5,000円の相談サービスでは、画像制作やRMS操作の代行ではなく、店舗や商品の状況を確認し、優先して取り組みたい改善点を3つに整理してお伝えします。