小さな会社で「引継ぎが止まる」3つの原因

「この作業は、あの人しか分からない」。小さな会社では、担当者が休んだ日や退職・異動の直前に、引継ぎの弱さが表面化しやすくなります。

ここでは、引継ぎ前に確認したい点を3つに整理します。

1. いつ始める業務かが曖昧

2. 作業手順と、迷った時の確認先が混ざっている

3. どの状態になれば完了かが決まっていない

最初から会社全体のマニュアルを作る必要はありません。まずは、毎週・毎月繰り返す1業務だけを選び、「開始条件」「手順」「確認先」「完了条件」を1ページにすると、次の担当者が動きやすくなります。

私は、1つの反復業務を対象に、現状の箇条書きをもとに、現状フロー・1ページSOP・実行チェックリスト・再利用用AIプロンプトへ整理するサービスを出品しています。料金は5,000円で、購入と必要事項への回答が揃ってから48時間以内に納品します。連絡・決済・納品はココナラ内で完結します。

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