市場調査を「判断に使える比較表」へ変える方法

市場調査や競合調査を依頼するとき、次のように伝えてしまうことはありませんか。

> 競合について、できるだけ詳しく調べてください。

この依頼でも情報は集められます。ただし、会社ごとに違う内容が並び、「結局どれを選べばよいか分からない」という結果になりやすいです。

そこで今回は、曖昧な依頼を、判断に使える比較表へ変える例をご紹介します。

## 悪い依頼例

> 競合3社のサービスを詳しく調べてください。

このままでは、何を決めたいのか、何を比べるのか、どの情報を信用するのかが決まっていません。調べる人によって、機能を中心にするか、価格を中心にするかも変わります。

## 修正した依頼例

> 自社の基本プランに入れる機能を決めたいです。競合3社の公式ページを使い、月額料金、基本プランの主な機能、無料体験の有無を比較してください。各項目に出典URLと確認日を付け、見つからない情報は「確認できず」と書いてください。

この形なら、調査する目的、対象、比較項目、情報源、分からなかった場合の書き方がそろいます。

## 比較表の例

| 対象 | 月額料金 | 主な機能 | 無料体験 | 確認日 | 出典 | 不明点 |

| --- | ---: | --- | --- | --- | --- | --- |

| A社 | 5,000円 | 機能A、機能B | あり | 8月6日 | 公式料金ページ | 解約条件 |

| B社 | 確認できず | 機能A | 確認できず | 8月6日 | 公式サービスページ | 料金、体験条件 |

表を埋めることだけを目的にせず、「確認できず」も残します。分からない情報を推測で埋めないことで、次に問い合わせる内容や追加で確認するページが見えます。

## 事実と考察を分ける

「公式ページに月額5,000円と書かれている」は事実です。一方、「初めての方が試しやすい価格だと思われる」は考察です。

同じ欄に混ぜず、事実、考察、確認できなかったことを分けると、読む人がどこまでを根拠として使えるか判断しやすくなります。

## 依頼前に一文でまとめる

最低限、次の形にすると調査範囲を確認しやすくなります。

> ○○を決めるために、△社を、価格・機能・対象者の3項目で比較し、公式情報のURLと確認日を付けてください。

情報の量よりも、「何を決めるために、同じ項目で何を確認したか」をそろえることが大切です。

自分で整理する時間がない場合は、最大5つの公開対象を、3つの比較項目で整理するサービスもご用意しています。ご購入前に、調査の目的、対象、情報源をご相談ください。