介護事業所版；台風・大雪などで焦らない！「悪天候時の営業判断マニュアル」

台風や急な大雪、局地的大雨などの悪天候……。

「明日の営業、どうしよう…」「送迎は出すべきか…」「ご家族やケアマネさんへの連絡、誰からすればいいの？」と現場で混乱した経験があると思われます。

特に通所系（デイサービス等）や訪問系の事業所では、ご利用者や職員の安全確保が第一となりますが、ギリギリまで判断に迷ったり、連絡順序がバラバラでスタッフが疲弊してしまったりすることも少なくありません。

今回は、そんな現場の悩みを解決する『悪天候時（台風・大雪・大雨等）の営業判断および個別連絡マニュアル』のテンプレートをご紹介します！

現場でこんなお悩みはありませんか？

• 営業中止のタイミングが分からず、当日の朝に慌てて判断している

• スタッフによってご家族への電話連絡の言い回しや伝える内容がバラバラ

• 独居の利用者様など、誰を優先して安否確認すべきかルール化されていない

• 実地指導やBCP（業務継続計画）対策でマニュアル整備が必要だが、1から作る時間がない

悪天候は突然やってきます。いざという時にスムーズに動くためには、あらかじめルールを決めておくことが大切です。

出品中のマニュアル（Word／テキスト形式）は、実際の介護の現場でそのまま使える実用的な内容にしました。

① 3段階の営業判断基準（レベル1〜3）

注意報・警報・特別警報に応じた営業・縮小・中止の基準を明確化。「前日16時」「当日6時」といった具体的な判断のタイムラインも設定されています。

② 明確な緊急連絡体制フロー図

管理者から職員、利用者様・ご家族、ケアマネジャー、行政への連絡順序を可視化。特に独居高齢者や医療依存度の高い方を最優先するルールも盛り込んでいます。

③ 電話連絡のそのまま使える会話例

営業中止を伝える際の電話サポート文面をそのまま掲載。経験の浅いスタッフでも迷わず、丁寧に対応できます。

④ 営業中止後のアフターフォロー＆記録ルール

サービス中止後の安否確認訪問、振り替え利用の調整、介護記録や業務日誌への記載方法までカバーしています。

⑤ 運営指導（実地指導）にも対応できる改廃ルール

マニュアルの定期見直しや改廃履歴テーブルを完備しているため、実地指導の際にも安心です。

使い方は「●●●●●」を書き換えるだけ！

ご購入後、データをダウンロードしていただき、マニュアル内の「●●●●●」や「〇〇（事業所名）」となっている部分を、自事業所の名称や運用に合わせて書き換えるだけで完成します！

ゼロから文章を考える必要は一切ありません。時間を大幅に短縮しながら、災害時等に役立つ危機管理マニュアルを導入いただけます。

事前準備でご利用者様と職員の安全を守りましょう！

災害や悪天候時の対応は、事業所の信頼に直結します。 

「まだマニュアルを作れていない」「昔作ったきり放置している」という方は、ぜひこの機会に備えておきませんか？

気になった方は、ぜひ以下の出品ページ（サービス詳細）をチェックしてみてください！

商品の詳細・ご購入はこちらから

https://coconala.com/contents_market/pictures/cms9wu4y400k0at0iqnm0ck5v