導入効果は3日間、同じ作業で測る

システムを導入した直後は、操作に慣れていないため効果を判断しにくいものです。まず3日間、同じ作業を同じ条件で測ります。

【毎日1件だけ測る】

顧客管理なら、連絡先・最終来店日・前回対応・来店履歴を確認するまでの時間を、毎日1件だけ記録します。

【平均時間で比べる】

1件ごとの速い・遅いに振り回されず、3日間の平均を導入前と比べます。探す場所や操作の迷いが減ったかも一行で残します。

【改善しなければ項目を減らす】

入力項目が多すぎると、登録に時間がかかります。日常的に使う項目から始め、必要になった項目だけ追加します。