ココナラの本人確認は安全かを56人分で実測｜公開されるのは3行だけ、しないことも公開されます

1. 先に結論

ココナラで本人確認とNDA（機密保持契約）を済ませると、他の人から何が見えるようになるのか。今日、自分のページと、他の出品者の62件のサービスページ（出品者にすると56人分）を、ログインしていない状態で取得して数えました。

公開されていたのは、出品者プロフィール欄の3行だけでした。

・本人確認

・機密保持契約(NDA)

・インボイス発行事業者

氏名も住所も、62件すべてのページに出てきませんでした。

そして、済ませていない人のページには、同じ場所に「未登録」と表示されます。つまり、やってもやらなくても、その状態は公開されます。

2. なぜこれを書いたか

「ココナラ 本人確認 安全」で検索すると、3番目にYahoo!知恵袋の質問が出てきます。「ココナラの本人確認ってしても大丈夫でしょうか？安全ですか？」という質問で、196人が読んでいます。

ベストアンサーは「長く続いているサービスですしテレビコマーシャル等もやっていましたので安全ですよ」でした。

同じページの関連質問には「個人情報が抜かれているのではないかと心配です」「何か裏があるのでは…と不信感がつのります」が並んでいます。

知りたいのは会社の信用度ではなく、「自分の何が、誰に見えるようになるのか」だと思いました。それは測れば分かることなので、測りました。

3. 測り方（5分で再現できます）

ログインした状態で自分のページを見ても、確認になりません。自分にだけ見えている情報が混ざるからです。

私がやったのはこれだけです。

・シークレットウィンドウ（プライベートウィンドウ）を開く

・自分のサービスページのURLを開く

・「出品者プロフィール」の欄を読む

他の人の分は、8つの言葉（プロンプト、ロゴ、占い、イラスト、動画編集、ライティング、SEO、Excel）で検索して上位に出たサービスページを62件集め、同じ欄を1件ずつ読みました。同じ出品者が複数のサービスを出している場合があるので、出品者IDで数え直すと56人分です。

4. 公開されているのは3行だけでした

私のページの「出品者プロフィール」欄は、こう表示されていました。

アイQ ラボ ／ 本人確認 ／ 機密保持契約(NDA) ／ インボイス発行事業者 未登録 ／ 総販売実績 0 ／ 評価 0.0 ／ フォロワー 0

本人確認とNDAには何も付いていません。インボイスにだけ「未登録」と付いています。

62件すべてで、住所の書式（丁目・番地・〒＋数字）は0件でした。「氏名」「本名」といったラベルも0件でした。

5. 「していない」ことも公開されます

済ませていない出品者のページは、同じ欄がこうなります。

本人確認 未登録 ／ 機密保持契約(NDA) 未登録 ／ インボイス発行事業者 未登録

これが今回いちばん意外だった点です。本人確認は「やると何かが公開される」ものだと思っていましたが、実際は「やっても、やらなくても、その状態が公開される」ものでした。

黙って見送る、という選択肢は表示上ありません。

6. 56人のうち55人が済ませていました

出品者を1人1票にして数えた結果です。

・本人確認 済み：55人 / 56人（98.2%）

・機密保持契約(NDA) 済み：55人 / 56人（98.2%）

・インボイス発行事業者 登録：15人 / 56人（26.8%）

本人確認をしていなかったのは1人だけでした。

インボイスが26.8%なのは対照として大事だと思っています。「並んでいる項目は全部登録するのが普通」ではありません。本人確認とNDAだけが、ほぼ全員に行き渡っています。

7. インボイスの登録率には山がありました

ついでに、その出品者の累計販売実績と並べてみました。サービス単位の62件で数えた数字です。

・1〜9件：0% （2件）

・10〜99件：13% （8件）

・100〜999件：37% （35件）

・1,000件以上：24% （17件）

実績が増えるほど上がりますが、1,000件を超えると下がります。ただし各段の件数が少ないので、傾向として受け取ってください。

8. NDAは購入者との契約ではありません

公式ヘルプに載っている契約書を読んで、私が誤解していたことが分かりました。

甲＝出品者、乙＝株式会社ココナラです。購入者は契約の当事者ではありません。

そして守る対象は、購入者に関する情報でした。「サービス購入者が甲に対して相談または依頼した事実」「購入した事実」「購入者から受領した一切の情報」を第三者に漏らさない、という内容です。

つまり、自分の情報を守ってもらう契約ではなく、自分が購入者の情報を守る側の契約です。

9. 増えるのは義務ではなく「表示」です

公式ヘルプにこう書いてあります。

「すでにココナラ利用規約で定められていますが、改めてココナラと契約締結することで、ページ内に表示されるため出品者としての信頼感が増し、購入者から購入や見積り依頼が届きやすくなり、双方にメリットがあります」

秘密を守る義務は、締結してもしなくても利用規約で既に負っています。締結して変わるのは、それがページに表示されるかどうかです。

これは公式が自分で書いていることなので、私の推測ではありません。

10. ただし損害賠償の条項はあります

「表示が増えるだけ」で終わらせると不正確なので、書いておきます。

締結ページにはこう書いてあります。

「本契約に違反すると、8条に基づき損害賠償を請求させていただく場合がございますので、契約の遵守をお願いいたします」

私はこれを読んで、締結する前に一度手を止めました。ただ、義務の中身が利用規約と同じであれば、守るべきことも同じです。取引で知ったことを外に出さない、という当たり前の話でした。

11. 契約書に入るのは氏名だけでした

締結後の契約書を開くと、冒頭が「（氏名）（以下「甲」という）と株式会社ココナラ（以下「乙」という）とは」となっていました。

住所は入っていません。丁目・番地・〒の書式を探しましたが0件でした。

この契約書は自分のマイページからしか見えません。ページをログインなしで取得しても、契約書は出てきませんでした。

もうひとつ、締結ページにこう書いてありました。「プロフィールが更新された場合、契約締結済み情報も自動的に更新されます」

12. 申請から承認までは翌日でした

私の場合の実測です。

・8月2日に申請

・8月3日 19時24分に「本人確認の手続きが完了いたしました」というメールが届く

方式は、株式会社Liquidの「LIQUID eKYC」を使ったスマートフォンでの撮影でした。提出する書類は、次の6つから1つです。

運転免許証 ／ 運転経歴証明書 ／ パスポート（2020年2月3日以前に発行されたもの） ／ 在留カード ／ 特別永住者証明書 ／ マイナンバーカード

パスポートにだけ発行日の条件が付いています。理由は書かれていませんでした。

これらが用意できない場合は、住民票と健康保険証などを組み合わせる別の方法があり、そちらは「5営業日以内に承認可否を案内します」と書かれていました。

なお、NDAは本人確認が承認されてからでないと締結できません。順番は固定です。

13. この記事の限界

正直に書いておきます。

・62件は、8つの言葉の検索結果の上位から集めました。ココナラ全体からの無作為抽出ではありません。上位に出る出品者ほど済ませている、という偏りがある可能性があります。

・同じ出品者が複数のサービスを出しているため、62件は56人分です。率は出品者単位で数え直しています。

・インボイスの登録率は、同じ手順で30分後に測り直したら27.4%から29.0%に動きました（サービス単位）。検索結果が入れ替わるので、この程度は上下します。

・本人確認をしていなかったのは1人だけなので、「未登録」の表示は1例しか確認できていません。

・承認までの時間は私1人分です。混み具合で変わると思います。

・購入後のトークルームの中で購入者に何が見えるかは、今回測っていません。まだ取引が発生していないためです。

・私は税理士ではないので、インボイスを登録すべきかどうかの判断は書いていません。書いたのは「実際に何割が登録しているか」だけです。

14. まとめ

ログインしていない状態で、自分と他の出品者の62件のサービスページ（56人分）を取得した結果です。

公開されていたのは、本人確認・NDA・インボイスの3行だけでした。氏名も住所も出てきませんでした。

済ませていない人には「未登録」と表示されます。やらないことも公開されます。

56人のうち55人（98.2%）が本人確認とNDAを済ませていました。一方でインボイスは15人（26.8%）だけでした。

NDAは購入者との契約ではなく、ココナラとの契約です。守る対象は購入者の情報で、その義務は利用規約で既に負っています。

契約書に入るのは氏名だけで、住所は入りませんでした。

この記事の数字はすべて2026年8月4日に私が測ったものです。

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