SNSで集客できているのに、Webサイトは必要？

「Instagramで集客できているから、Webサイトはいらないかな？」

よくいただくご質問です。

今回は「今の自分にWebサイトは必要か」を考えるヒントをまとめました。

あなたはどっち？2つのケースを見てみましょう

私はすべての事業にWebサイトが必要だとは思っていません。

こんなことが増えてきたら、Webサイトを検討するタイミングだと思います。

---

Webサイトが必要ないケース

・事業を始めたばかりで、まずSNSで反応を見たい

・紹介や対面でのご縁で仕事が広がっている

・お客様の信頼は実際の関わりの中で築けている

・常連客がほとんどで、新規開拓は今は考えていない

・サービス内容がシンプルで、SNSのプロフィールと固定投稿で十分説明できる

▶︎この場合は、Webサイトの制作をするより、SNSの運用にエネルギーを使う方が効果的だと思います。

---

Webサイトを持った方がいいケース

・SNSのDMで「サービス内容を詳しく教えてください」と毎回質問が来る

・料金や実績をきちんと見たいと言われることが増えた

・SNSの新規フォロワーが、なかなか問い合わせまで進まない

・過去の投稿が流れてしまい、大事な情報にたどり着いてもらえない

・「ちゃんとした会社っぽく見せたい」と思う場面が出てきた

▶︎これは「お客様とあなたが情報を整理して受け取りたい」というサインです。

---

SNSとWebサイトは、お客様の目指している「目的」がちがう

SNSは、「この人ちょっと気になる」「どんな雰囲気なんだろう」を感じてもらう場所。

▪︎気軽に興味を持ってもらうための興味の入口です。

Webサイトは、「本当に依頼して大丈夫かな」「料金や流れを確認したい」と思ったときに見る場所。

▪︎安心して比較・検討してもらうための判断の入口です。

---

SNSは「興味の入口」

Webサイトは「判断の入口」

---

どちらもお客様の「入口」ですが、「目的」はまったく違います

知ってもらいたいならSNSで興味を持ってもらう。

安心して選んでもらいたいならWebサイトで比較・検討してもらう。

伝えたい段階に合わせて、役割を分けて使うものです。

私自身の経験から...

WANNA studioを立ち上げる前、私はアパレル業界に14年いました。

同じ商品でも、店頭や商品の見せ方ひとつで売れ行きがまったく変わる現場を、たくさん見てきました。

SNSは「店頭での声かけ」、Webサイトは「店内でじっくり選ぶ時間」に近いと感じています。

両方そろっているお店では、お客様が安心して買い物ができる。

当たり前のことですが、Webの世界もまったく同じです。

迷ったときの判断軸

「自分はどっちだろう」と迷ったら、考えてみてほしいことがあります。

SNSで出会ったお客様に、次に何を見てもらいたい?

その情報、固定投稿だけで足りる?

料金や実績を、まとめて見せたい場面が増えた?

これがプロフィール固定投稿で足りるなら、SNSだけでOKだと思います。

SNSとWebサイトは、伝えたいことに合わせて使い分けるものです。

Webサイトは「あった方が安心」ではなく、「何を伝えたいか」が明確になったときに、初めて力を発揮します。

迷っている時は、お気軽にご相談ください。

お話をうかがって、今のあなたに必要かどうかを一緒に考えます。