相手の『ありがとう』を想像する

仕事をしていると、

つい、

「自分は何をするか」

ばかり考えてしまう。

でも、

本当に大切なのは、

相手が何を求めているか。

説明は分かりやすかったか。

返信は安心できたか。

納品されたものは、

期待以上だったか。

ほんの少し、

相手の立場を想像するだけで、

仕事は変わってくる。

「これなら喜んでもらえるかな。」

その気持ちが、

文章にも、

対応にも、

サービスにも表れる。

特別な技術よりも、

相手を思う気持ち。

それが、

「またお願いしたい。」

につながることがある。

今日も一つ、

相手の「ありがとう」を想像しながら、

仕事をしていきたい。