『分からない』と言えることも、仕事の力になる

仕事を始めたばかりの頃は、

何でも答えられる人にならなければいけないと思っていた。

質問されたらすぐに答える。

知らないことがあってはいけない。

そう考えていた。

でも、

経験を重ねるほど、

考え方が少し変わってきた。

本当に信頼される人は、

無理に答えを作らない。

分からないことは、

「今は分かりません。」

と正直に伝える。

そして、

「確認してお返事します。」

と続ける。

その姿勢の方が、

結果として安心してもらえることが多い。

仕事では、

知識が必要な場面はたくさんある。

でも、

すべてを知っている人はいない。

だからこそ、

大切なのは知らないことではなく、

知らないことへの向き合い方だ。

調べる。

専門家に聞く。

根拠を確認する。

必要なら時間をもらう。

その一つひとつが、

仕事の品質につながっていく。

分からないことを隠すと、

後で大きな問題になることがある。

一方で、

最初に正直に伝えれば、

一緒に解決策を考えることができる。

仕事で信頼される人は、

完璧な人ではない。

誠実な人だ。

だから今日も、

分からないことは分からないと言う。

そして、

その後の行動で信頼を積み重ねていきたい。

それが、

長く選ばれる人の共通点なのだと思う。