24時間テレビは誰のため？マーケティングの視点で考えてみる

毎年夏になると放送される「24時間テレビ」。

長年続いている大型番組ですが、「24時間テレビは誰のための番組なのか？」と考えたことはないでしょうか。

チャリティー番組なので、当然「支援を必要としている人のため」と考えるのが一般的です。

しかし、マーケティングという視点から見ると、もう少し複雑な構造になっています。

実は24時間テレビは、単純に「視聴者に何かを届ける番組」ではありません。

視聴者、出演者、支援を受ける人、スポンサー、そしてテレビ局。

それぞれに異なる目的があり、それらが一つの番組の中で成立しています。

視聴者のため

まずは、もちろん視聴者です。

24時間テレビでは、さまざまな人の人生や挑戦が紹介されます。

普段の生活では接する機会の少ない社会課題について知るきっかけにもなりますし、誰かの挑戦を見て、自分自身のことを考える人もいるでしょう。

マーケティングでは、商品やサービスを知ってもらうだけではなく、「感情を動かす」ことが非常に重要です。

24時間テレビは、この部分が非常に強い。

「知る」だけではなく、「応援したい」「何かしたい」という感情まで動かすことで、募金という具体的な行動につなげています。

これはマーケティングの観点から見ても、非常に強い仕組みです。

支援を受ける人のため

当然、チャリティーである以上、支援を受ける人の存在があります。

番組を通して社会に知ってもらうこと。

募金によって支援につなげること。

そして、普段は注目されにくい社会課題を、多くの人に知ってもらうこと。

こうした役割は、24時間テレビが長く続いてきた理由の一つでしょう。

ただし、ここには難しい問題もあります。

社会課題を伝えるためには、視聴者に「自分には関係ない」と思われないことが重要です。

そのために、人の人生や感情に焦点を当てる。

これは伝える側にとって非常に強力な方法ですが、一歩間違えると「感動を生み出すために人を利用している」と受け取られてしまいます。

チャリティーとエンターテインメント。

この2つを両立させる難しさが、ここにあります。

スポンサーのため

そして、忘れてはいけないのがスポンサーです。

テレビ番組は、当然ながら制作・放送するために多くのコストがかかります。

企業にとっても、24時間テレビのような大きな番組に関わることには意味があります。

企業が社会貢献に取り組んでいることを知ってもらう。

企業に対して好意的なイメージを持ってもらう。

いわゆる「企業ブランディング」です。

現在のマーケティングでは、単純に「この商品は良い」と伝えるだけではありません。

「この会社を応援したい」

「この会社の考え方に共感できる」

という感情も、ブランドを選ぶ理由になります。

その意味では、チャリティー活動と企業のブランディングは相性が良いと言えます。

テレビ局のため

もちろん、テレビ局にとっても意味があります。

長時間にわたって多くの人が注目する大型コンテンツであり、毎年恒例のイベントとして認知されています。

つまり、24時間テレビそのものが強力な「ブランド」になっているわけです。

ここが非常に重要です。

マーケティングでは、ブランドは一度作って終わりではありません。

毎年、毎月、毎日のように消費者との接点を作り続ける必要があります。

「夏になったら24時間テレビ」という状態は、それだけで非常に強いブランド資産です。

では、結局誰のためなのか？

ここまで考えると、「24時間テレビは誰のため？」という問いに対して、一つの答えを出すのは難しいことが分かります。

視聴者のためでもあり、

支援を必要としている人のためでもあり、

スポンサーのためでもあり、

テレビ局のためでもある。

そして、出演者にとっても、自分の活動や考えを多くの人に知ってもらう機会になります。

つまり、24時間テレビは「誰か一人のため」の番組ではありません。

さまざまなステークホルダーの利益が重なって成立しているコンテンツです。

これは実は、企業のマーケティングにもそのまま当てはまります。

「誰のため？」を考えることがマーケティングの基本

例えば、店舗の集客を考えるとき。

「売上を上げたい」

これは当然、事業者側の目的です。

しかし、お客様からすれば、

「自分の悩みを解決したい」

「安心して利用したい」

「失敗したくない」

という別の目的があります。

ここを理解せずに、

「当店はこんなに素晴らしいです！」

と自社のメリットだけを発信しても、なかなか伝わりません。

大切なのは、

「誰のための商品なのか」

「誰のためのサービスなのか」

「その人にどんな価値があるのか」

を考えることです。

24時間テレビについて考えてみても、同じことが言えます。

長く続いているコンテンツには、それだけ多くの人が関わっています。

だからこそ、「誰のために存在するのか」を考えることが、ブランドを長く続けるためには重要なのだと思います。

24時間テレビを単純に「好き」「嫌い」で判断するのではなく、少しマーケティングの視点から見てみる。

そうすると、毎年見ている番組でも、また違った見え方をするかもしれません。