SNSマーケティングの「さしすせそ」｜SNSを頑張っているのに集客できない人へ

「SNSを始めたけれど、なかなかフォロワーが増えない」

「投稿を続けているのに、問い合わせや売上につながらない」

そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

SNSマーケティングは、ただ毎日投稿すれば結果が出るというものではありません。

そこで今回は、SNSを活用して集客するときに意識したいポイントを、「さしすせそ」でまとめてみました。

「さ」＝最初の1秒・1行で興味を引く

SNSでは、投稿をじっくり読んでもらえるとは限りません。

タイムラインをスクロールしている中で、「これ、私のことかも」と思ってもらうことが大切です。

例えば、

「ホームページを作りませんか？」

よりも、

「ホームページを作ったのに、問い合わせが増えない理由とは？」

のほうが、続きを読みたくなります。

最初の一文や画像で「自分に関係がありそう」と思ってもらえるかどうかが重要です。

「し」＝知りたい情報を出す

SNSでは、自分が伝えたいことだけを発信してしまいがちです。

しかし、見る側が知りたい情報と、発信者が伝えたい情報は必ずしも同じではありません。

「新しいサービスを始めました！」

だけではなく、

「こんな悩みがある人におすすめです」

「利用するとこんなことができます」

など、相手の疑問を先回りして答える投稿を増やしてみましょう。

「このアカウントを見れば知りたいことが分かる」と思ってもらえることが、フォローする理由にもなります。

「す」＝すぐに役立つ内容を届ける

SNSで保存やシェアをされやすいのは、「あとで使えそう」と思ってもらえる投稿です。

例えば、

・初心者がやりがちなSNSの失敗

・集客につながるプロフィールの作り方

・投稿ネタに困ったときのアイデア

・お客様からよく聞かれる質問

など。

「読んで終わり」ではなく、「今日から使える」情報を意識すると、投稿の価値が高まります。

「せ」＝専門性を見せる

SNSでは、ただ情報を発信するだけでなく、「この人に相談したい」と思ってもらうことも大切です。

そのためには、自分の経験や知識を発信していきましょう。

例えば、

「SNSを頑張りましょう」

だけではなく、

「実際にSNS運用をして分かったこと」

「反応が良かった投稿・悪かった投稿」

「集客につながった施策」

など、実体験を交えると説得力が増します。

専門家だからこそ分かることを発信することで、他のアカウントとの差別化にもつながります。

「そ」＝継続する

最後は「継続する」です。

SNSマーケティングでは、1～2回投稿しただけで大きな成果が出るケースは多くありません。

投稿して、反応を確認して、改善する。

この繰り返しが大切です。

ただし、「毎日投稿しなければいけない」という意味ではありません。

無理をして投稿を続けるよりも、自分が継続できる頻度で発信しながら、少しずつ改善していくほうが長続きします。

SNSは「投稿すること」が目的ではない

SNSを運用していると、いつの間にか「フォロワー数」や「いいね数」ばかり気になってしまいます。

もちろん数字を見ることも大切ですが、本来の目的を忘れてはいけません。

「認知を広げたい」

「お店を知ってもらいたい」

「問い合わせを増やしたい」

「サービスを購入してもらいたい」

など、目的によって必要な発信は変わります。

SNSは、投稿すること自体がゴールではありません。

「誰に」「何を伝えて」「どう行動してもらいたいのか」を考えることが、SNSマーケティングの基本です。

まずは今日から、「さしすせそ」を意識して投稿を見直してみてはいかがでしょうか。