こんにちは！石田大顕です。
皆さんは誰かに大切な贈り物をするとき、どのような準備をしますか。中身が素晴らしいものであることはもちろん大切ですが、それを包む包装紙やリボンにも同じくらい心を配るのではないでしょうか。もしも最高級のチョコレートが、ただの透明なビニール袋に無造作に入れられていたら、受け取った人はその本当の価値に気づかないかもしれません。
ビジネスにおけるデザインも、この贈り物の包み紙と全く同じ役割を持っています。どれだけ画期的なサービスや素晴らしい商品を持っていても、その見せ方が整っていないというだけで、市場という大海原の中で誰の目にも留まらず、そのまま沈んでしまう植物の種のような状態になってしまうのです。
多くの人が、デザインを単なる見た目の飾り付けだと考えています。しかし、私が制作会社の時代からフリーランスに至るまで一貫して感じているのは、デザインとは企業の価値を正しく翻訳して相手に届けるための、極めて論理的な仕組みであるということです。
例えば、ある会社が新しい健康食品のウェブサイトを作ろうとしたときの話です。その商品は非常にこだわりが強く、体に良い成分がたくさん含まれていました。しかし、最初の画面には難しい専門用語や、ぎっしりと詰まった数字ばかりが並んでいました。これでは、どんなに中身が良くても、読者は読む前に疲れて画面を閉じてしまいます。
そこで私が行ったのは、情報の並び替えでした。まず、読む人が一番に知りたい「この商品を使うと自分はどうなれるのか」という未来の姿を、すっきりとした心地よい視覚表現で最初に伝えるようにしたのです。難しい説明は後ろに下げ、イラストや適切な余白を使って、まるで絵本をめくるように自然と読み進められる道筋を作りました。
結果として、そのサイトからの注文数は目に見えて向上しました。デザインの力によって、商品の価値が薄まることなく、まっすぐにお客さんの心へ届いた証拠です。
見栄えを良くしておしゃれに見せるだけの時代はもう終わりました。これからの時代に求められるのは、なぜその色を使い、なぜその配置にするのかを明確に説明できる、売上に直結するデザインです。
自分のサービスや商品の魅力がうまく伝わっていないと感じるなら、それは中身のせいではなく、届け方の仕組みに原因があるのかもしれません。大切な宝物を、最も輝く形で世の中に送り出すお手伝いを、これからも続けていきたいと考えています。
