「ECサイトを作ったのに思ったように売れない……」
そんな悩みを抱えていませんか？
最近では、オーガニック国産ジュースや健康食品、手作りアクセサリー、ハンドメイド雑貨などを販売するためにECサイトを立ち上げる個人や企業が増えています。
しかし、ECサイトは作っただけで売上が伸びるわけではありません。
実際には、
・アクセスはあるのに購入されない
・商品に自信はあるのに売上が伸びない
・競合サイトとの差別化ができない
といった課題を抱える方も少なくありません。
ですので、今回は、ECサイトの売上アップのために見直したいポイントをご紹介します。
＜1.ECサイトを作ったのに売れない理由とは？＞
商品の品質が高ければ自然と売れると思われがちですが、ECサイトでは「商品の見せ方」も非常に重要です。
実店舗であれば店員が商品の魅力を説明できますが、ECサイトでは写真や文章、デザインがその役割を担います。
そのため、
・商品写真が魅力的か
・商品説明が分かりやすいか
・購入しやすい導線になっているか
といった点が売上に大きく影響します。
＜2.ECサイトの商品写真が売上に与える影響＞
ECサイトで最初に目に入るのは商品写真です。
例えば、『オーガニック国産ジュース』を販売する場合、
・商品のパッケージが分かる写真
・実際に飲んでいるイメージ写真
・原材料や特徴が伝わる写真
があると「安心感」につながります。
また、『手作りアクセサリー』や『ハンドメイド雑貨』の場合は、
・サイズ感が分かる写真
・着用イメージ
・細部の質感が伝わる写真
などが、「購入の後押し」になります。
→どれだけ良い商品でも、写真で魅力が伝わらなければ購入にはつながりにくくなります。
＜3.商品説明で購入率を上げるポイント＞
商品説明でよくあるのが、「特徴だけ」を伝えてしまうケースです。
例えば、「オーガニック国産野菜を使用しています」だけでは、お客様にとってのメリットが伝わりません。
それよりも、「忙しい朝でも手軽に野菜を摂りたい方におすすめのオーガニック国産ジュースです」と伝えた方が、購入後のイメージが湧きやすくなります。
お客様が知りたいのは商品の特徴だけではなく、「自分にどんなメリットがあるのか」です。
商品の魅力を伝える際は、『特徴だけでなくベネフィットまで意識』してみましょう。
＜4.健康食品やハンドメイド作品のECサイトによくある課題＞
ECサイトの改善相談で多いのが、次のようなケースです。
①商品の魅力が伝わりきっていない
…品質には自信があるのに、その「魅力を十分に表現できていない」ケースです。
②スマホで見づらい
…現在はスマートフォンからの購入が主流です。
ですので、「文字が小さかったり、ボタンが押しにくかったりすると離脱の原因」になります。
③購入までの流れが分かりにくい
…購入ボタンが見つけにくい、情報が多すぎるなど、お客様が迷ってしまうサイトも少なくありません。
→お客様は迷うと購入をやめてしまいます。
→シンプルで分かりやすい導線設計が重要です。
＜5.ECサイトのデザイン改善で見直したいポイント＞
ECサイトは一度作ったら終わりではありません。ですので、売上を伸ばすためには定期的な見直しが必要です。
特に、
・商品写真の改善
・商品説明の見直し
・スマホ表示の最適化
・購入導線の改善
・信頼感を高める情報の追加
これらは、「優先的に確認したいポイント」です。
→少しの改善でも、お客様の行動や購入率が変わることがあります。
＜6.まとめ｜ECサイトは作って終わりではない＞
ECサイトは作ることがゴールではありません。
「商品写真や商品説明、デザインや導線を改善しながら育てていく」ことで、『売上アップ』につながります。
「これからECサイトを作りたい」
「今のECサイトをもっと見やすくしたい」
「商品は良いのに売上が伸びない」
そんな方は、一度サイト全体の構造を見直してみてはいかがでしょうか。
商品の魅力が伝わるECサイトづくりが、売上アップへの第一歩になるはずです。
ECサイト制作やデザイン改善のご相談も承っております。お気軽にお問い合わせください。
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