それでも、ここだけは外さなかった

仕組みを入れても、

人はすぐには変わらない。

これは何度も経験して、

今は前提として受け止めています。

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それでも、

「ここだけは外さない」

と決めていたポイントがあります。

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一つ目は、

数字の根拠が辿れること。

集計結果だけが合っていても、

途中が見えなくなる仕組みは採用しませんでした。

どこから来た数字なのか。

途中で何が起きたのか。

後からでも追える状態を、必ず残しました。

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二つ目は、

エラーは隠さないこと。

自動化すると、

失敗を「なかったこと」にしてしまいがちです。

私は逆に、

・失敗は止める

・エラーは出す

・手で直す場所を分かるようにする

この形を選びました。

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三つ目は、

全部を一気に変えないこと。

一度に整えると、

現場はついて来られません。

使われなくなったら意味がないからです。

少しずつ置き換え、

戻っても壊れないように進めました。

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振り返ると、

この「外さなかった一線」があったから、

失敗しても立て直せたのだと思います。

自動化そのものより、

壊れない形を優先した

というだけの話ですが。

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現場の判断や作業を整理し、

自動化・効率化につなげる前段のサポートも行っています。

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