「ネットショップを作りたいけど、何から始めればいいのか分からない」
これからEC販売を始めたい方の中には、このように感じている方も多いのではないでしょうか。
BASE、STORES、Square、Shopify、楽天、Amazonなど、ネット販売ができるサービスはたくさんあります。
便利なサービスが増えたことで、昔よりもネットショップは始めやすくなりました。
しかし、ただショップを作るだけでは、なかなか購入にはつながりません。
ネットショップを作る前に、あらかじめ整理しておくべきことがあります。
今回は、EC初心者の方や小規模事業者さんに向けて、初めてネットショップを作る前に決めておきたい5つのことを、WEBデザイナー視点でお伝えします。
1. 誰に向けて販売するのか
まず決めておきたいのは、誰に向けて商品を販売するのかです。
同じ商品でも、誰に届けたいかによって見せ方は変わります。
たとえば、
ギフト向けの商品なのか。
自分用に日常使いしてもらう商品なのか。
忙しい主婦向けなのか。
美容に関心がある女性向けなのか。
健康を意識している方に向けた商品なのか。
ターゲットがぼんやりしていると、商品画像や説明文もぼんやりしてしまいます。
「誰に買ってほしい商品なのか」を決めることで、商品ページで伝えるべき内容が見えやすくなります。
2. 商品の一番の強みは何か
次に決めておきたいのは、商品の一番の強みです。
ECサイトでは、お客様が一瞬で商品を判断することもあります。
そのため、商品ページや商品画像では、何を一番伝えるべきかを整理しておくことが大切です。
たとえば、
・素材にこだわっている
・使いやすい
・ギフトに向いている
・初心者でも使いやすい
・時短になる
・デザイン性が高い
・国内製造で安心感がある
など、商品によって強みはさまざまです。
伝えたいことが多すぎると、逆に何が魅力なのか分かりにくくなってしまいます。
まずは「この商品の一番の魅力は何か」を整理しておきましょう。
3. どこで販売するのか
ネットショップを作る前に、どの販売先を使うのかも決めておきたいポイントです。
BASEやSTORESは、初心者でも始めやすく、まず小さくネット販売を始めたい方に向いています。
Squareは、実店舗での決済や対面販売とあわせて、ネット販売も始めたい方に向いています。
Shopifyは、ブランドとしての見せ方や機能面をしっかり作り込みたい場合に向いています。
楽天やAmazonは、すでに買い物目的のお客様が多い一方で、競合商品と比較されやすい特徴があります。
このように、どのサービスを使うかによって、必要な画像やページの作り方も変わります。
たとえば、楽天やAmazonでは、商品画像の中で特徴やメリットを分かりやすく伝えることが大切です。
一方で、BASEやSTORES、Square、Shopifyなどのネットショップでは、商品画像だけでなく、ショップ全体の世界観やブランド感、購入までの分かりやすさも重要になります。
販売先によって、向いている見せ方は変わります。
だからこそ、ネットショップを作る前に
「どこで売るのか」
「どんなお客様に届けたいのか」
「どのくらい作り込みたいのか」
を整理しておくことが大切です。
4. 商品画像で何を伝えるのか
ネットショップでは、商品画像がとても重要です。
お客様は実物を手に取れないため、画像を見ながら購入するかどうかを判断します。
そのため、商品画像ではただ商品の写真を載せるだけでなく、購入前に知りたい情報を分かりやすく伝える必要があります。
たとえば、
・商品の特徴
・使用シーン
・サイズ感
・内容量
・使い方
・他商品との違い
・購入後のイメージ
などです。
特にスマホで商品ページを見るお客様は、長い文章をすべて読むとは限りません。
だからこそ、画像の中で要点を伝えることが大切です。
商品画像は、見た目を整えるだけでなく、商品の魅力を伝えるための大切な役割を持っています。
5. 購入前の不安をどう解消するか
最後に大切なのは、購入前のお客様が感じる不安をどう解消するかです。
ECサイトでは、初めて見る商品や初めて利用するショップから購入することに不安を感じる方もいます。
たとえば、
「サイズは合うかな？」
「イメージと違ったらどうしよう？」
「送料はいくらかかるのかな？」
「いつ届くのかな？」
「返品はできるのかな？」
「信頼できるショップなのかな？」
このような不安が残ったままだと、購入を迷ってしまうことがあります。
だからこそ、商品説明文や画像、よくある質問、配送案内などで、購入前の不安を先回りして伝えることが大切です。
安心して購入できる情報があることで、お客様は購入に進みやすくなります。
ネットショップは作る前の整理が大切
ネットショップは、作ること自体がゴールではありません。
大切なのは、商品を必要としているお客様に、商品の魅力がきちんと伝わることです。
そのためには、作り始める前に次の5つを整理しておくことをおすすめします。
・誰に向けて販売するのか
・商品の一番の強みは何か
・どこで販売するのか
・商品画像で何を伝えるのか
・購入前の不安をどう解消するのか
この5つが整理できていると、商品画像や商品ページの方向性が決めやすくなります。
逆に、ここが曖昧なまま進めてしまうと、見た目は整っていても、何を伝えたいのか分かりにくいショップになってしまうことがあります。
商品画像・ECページのご相談について
初めてネットショップを作るときは、何を準備すればいいのか、どんな画像が必要なのか、どんな順番で商品を見せればいいのか迷うことも多いと思います。
商品画像やECページは、ただおしゃれに整えるだけではなく、購入前のお客様が知りたい情報を分かりやすく伝えることが大切です。
「ネットショップを作りたいけど、何から準備すればいいか分からない」
「商品画像に何を入れればいいか分からない」
「自分の商品に合った見せ方を相談したい」
「購入につながる商品ページに整えたい」
という方は、商品や販売先に合わせて、必要な画像やページ構成を整理するところからご相談いただけます。
何を依頼すればいいか分からない段階でも大丈夫です。
今ある商品や販売予定の商品を見ながら、魅力が伝わりやすくなる見せ方を一緒に考えていきます。
商品画像制作やECページ改善をご希望の方は、お気軽にご相談ください。
