誰かの不安を整理できた時、この仕事は天職かもしれないと思った

こんにちは。大藏(大蔵)陽平と申します。

システム開発の仕事をしていると、お客様から

「この機能を追加したい」「このエラーを何とかしたい」

といったご相談をいただくことが多くあります。

もちろん技術的な解決策を考えることは私の役目です。

しかし10年間この仕事を続けてきて感じるのは

お客様が本当に求めているのは「技術」だけではないということです。

あるご相談では、お客様は「システムが使いづらいので改修したい」

とおっしゃっていました。詳しくお話を伺っていくと

実際にはシステムそのものではなく、業務フローが複雑になっていることが

原因でした。

そこで現在の運用方法や業務の流れを一緒に整理し

本当に必要な改善点を洗い出しました。

その結果、大規模な改修を行わなくても

運用方法を少し見直すだけで十分に解決できることが分かりました。

後日、お客様から「話を整理していただけたおかげで、

自分たちが本当に困っていたことが分かりました」と言っていただけました。

その言葉を聞いたとき、システムを作ること以上に

「不安を整理すること」が自分の仕事なのかもしれないと感じました。

技術者というとプログラムを書くことが仕事だと思われがちです。

しかし実際には、お客様の考えを整理し課題を明確にし

最適な方法を一緒に考える時間のほうが長いこともあります。

私は要件定義から運用保守まで一貫して携わってきた経験があるからこそ

目先の機能追加だけではなく、その先の運用や将来の拡張まで含めて

ご提案することを大切にしています。

ココナラでも「こんなこと相談していいのかな」

と迷われている方がいらっしゃるかもしれません。

そんな時こそ、お気軽にご相談いただきたいと思っています。

問題が整理できるだけでも、次に進む道筋が見えてくることは

少なくありません。

これからもお客様のビジネスに寄り添い、技術だけではなく

安心も提供できるパートナーとして、一つひとつのご相談に誠実に

向き合っていきたいと思っています。