フォームの申込に、1件ずつ手で返信していませんか?――自動返信と一覧管理を「テストモード」から

フォームの申込に、1件ずつ手で返信していませんか?――自動返信と一覧管理を「テストモード」から

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IT・テクノロジー
教室の体験申込、事務所への問い合わせ、イベントの参加申込。
Googleフォームで受け付けたあと、1件ずつ手でお礼のメールを返していないでしょうか。

返し忘れが心配で、回答シートを何度も見直す。
「対応済みだったかな」と、メールの送信済みフォルダを探す。
件数が少ないうちは回っても、忙しい時期ほど漏れが出やすくなります。

■ このキットでできること

Googleフォームに申し込みが入ると、
・申込者へ「受付完了」メールを自動で返す
・担当者へ新着をお知らせする
・「未対応・対応中・完了」を付けられる管理一覧に並べる
の3つを行います。

文面は「設定」シートを書き換えるだけです。プログラムには触りません。

■ いきなり送らない仕組み

自動でメールを送る仕組みは、間違えたときが怖いものです。
そこで、最初は必ず「テストモード」で動くようにしました。

テストモードでは、メールは送りません。
「本当なら、この内容を、この人に送るはずだった」という記録だけを残します。
自分の目で確かめてから、「本番」に切り替えます。

ほかにも、次のような安全装置を付けています。
・「停止」ボタンで、いつでも送信を止められる
・同じ申込に2回返信しない
・1日の送信数に上限を設定できる
・本文の差し込み(例:{{お名前}})がフォームの質問と合わないときは、推測で埋めずに送信を止めて記録する

空欄のまま「様」とだけ書かれたメールが届くより、届かない方がいい。そう考えて作っています。

■ 外には出しません

申込の内容は、お客様のGoogleアカウントの中だけで処理します。
外部のサービスやAIには送りません。
必要な権限は「このスプレッドシート」「メール送信」「自動実行」の3つだけです。

■ お届けの形

すぐ使える完成品を、コピー用リンクでお届けします。
画面写真つきの設置手順書(約15分)が付きます。
返信文・通知文を受付内容に合わせて作成するオプションもあります。

詳しくはサービスページをご覧ください。
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