後藤悟志が実践する「相談しやすい人」になるための習慣

こんにちは。後藤悟志です。

仕事をしていると、「相談する力」が大切だと言われることがあります。もちろんその通りだと思います。ただ、それと同じくらい「相談される側の姿勢」も重要だと感じています。

課長としてチームを率いるようになってから、以前にも増してさまざまな相談を受けるようになりました。プロジェクトの進め方、チーム内の人間関係、キャリアの悩み、クライアント対応など、内容は本当にさまざまです。

そんな中で思うのは、「相談しやすい人」の存在が、組織やチームに与える影響は想像以上に大きいということです。

相手が話しやすい空気をつくる

以前の私は、相談を受けるとすぐに答えを出そうとしていました。相手が困っているのだから、早く解決策を提示した方がいい。そう考えていたのです。

しかし、経験を重ねる中で、それが必ずしも正解ではないことに気づきました。

相談に来る人の中には、答えを求めている人もいますが、自分の考えを整理したいだけの人もいます。そういう時に一方的にアドバイスをしてしまうと、相手は「聞いてもらえなかった」と感じてしまうことがあるのです。

なのでまずは、最後まで話を聞くことを意識しています。

途中で結論を急がず、「それでどう思ったの？」「今はどんな状況？」と質問しながら相手の考えを引き出す。すると、本人が話しているうちに答えを見つけることも少なくありません。

相談しやすい人というのは、何でも知っている人ではなく、安心して話せる人なのかもしれないと感じています。

完璧な人より、話しかけやすい人

もう一つ意識していることがあります。それは、自分を必要以上によく見せようとしないことです。

役職が上がるほど、周囲との距離が生まれやすくなります。しかし、完璧に見える人ほど、実は相談しづらいことがあります。

「こんな初歩的なことを聞いていいのだろうか」「こんな悩みを話したら評価が下がるかもしれない」

そう思わせてしまうからです。

もちろん信頼は大切です。ただ、それ以上に大切なのは親しみやすさだと思っています。

私自身も失敗した経験がありますし、判断を迷ったこともたくさんあります。そうした経験を隠さず話すことで、相手も自然と本音を話してくれるようになります。

相談というのは、相手との信頼関係の上に成り立つものです。だからこそ、知識や経験だけではなく、人としての接し方も磨いていきたいと思っています。

まとめ

仕事は一人では進められません。どんなに優秀な人でも、誰かに相談し、誰かに助けられながら前に進んでいます。

だからこそ私は、「相談が上手な人」だけでなく、「相談されやすい人」でありたいと思っています。

相手の話を最後まで聞くこと。答えを急がないこと。そして、話しかけやすい雰囲気をつくること。特別なスキルではありませんが、こうした小さな積み重ねが信頼につながるのだと思います。

これからも、人との対話を大切にしながら、相談しやすい存在でいられるよう心がけていきたいと思います。