みなさん、こんにちは!
「集客まるっとおまかせ屋まるさん」のまるさんです。
お盆休みの方も多いかもしれませんが、お盆も休みなく経営のこと、勉強されている方は素晴らしいです。
さて、以前にも少しお話ししていますが、ホームページの公開のお話しをもう一度詳しくさせていただきます。
「ホームページを公開したぞ!これで集客は完璧だ!」
もしあなたがそう思っているなら、ちょっと待ってください!
ホームページは作ったら終わりではありません。
むしろ、公開してからが本番なんです。
今回は、ホームページを一度作ったら終わりだと思っている方に向けて、公開後の「小さな改善」がどれだけ大切か、そしてそれがどうやって大きな成果につながるのかをお話しします。
なぜ公開後の改善が重要なのか?
ホームページを植物に例えてみましょう。
種を植えて芽が出ただけで満足して、水やりや日光浴を怠ったらどうなりますか?残念ながら、大きく育つことは難しいですよね。
ホームページも同じです。公開して終わりではなく、日々のお手入れ(改善)を続けることで、お客様を呼び込む立派なツールへと成長していきます。
成果を出すための3つの改善ポイント
では、具体的にどんな「お手入れ」をすればいいのでしょうか?
1. アクセス解析で「お客様の声」を聞く
少し難しいですが、あなたのホームページに毎日どれくらいのお客様が来てくれているかご存知ですか?
アクセス解析ツールを使えば、
どのページが一番見られているか
どのページで離脱している人が多いか
どんなキーワードで検索してきているか
といったことが分かります。これらは、お客様があなたのホームページをどう思っているかを示す貴重な「声」です。
【改善のヒント】
見られているページをさらに充実させる
離脱が多いページの構成を見直す
2. コンテンツ(情報)を追加する
ホームページは、情報が新鮮であるほどお客様からの信頼を得られます。
新しいサービスを始めたり、お客様からよく聞かれる質問をまとめたり、ブログ記事を定期的に更新したりすることで、ホームページは常に新しい情報が生まれる「生きている場所」になります。
【改善のヒント】
お客様の役に立つ情報をブログで発信する
よくある質問をまとめて掲載する
3. デザインや導線(道のり)を微調整する
ホームページは、見た目や使いやすさもとても大切です。
「このボタンはもう少し大きくした方が見やすいかな?」
「お問い合わせボタンをもう少し目立つ場所に置いた方がいいかな?」
といった小さな改善でも、お客様があなたのホームページで迷わずに目的の場所にたどり着けるようになり、結果として集客や問い合わせにつながる可能性が高まります。
まとめ
小さな一歩が未来を変える
公開後の「小さな改善」は、一見地味な作業に思えるかもしれません。しかし、この地道な努力こそが、お客様の信頼を築き、あなたのビジネスを成長させるための大きな原動力になります。
お盆休みなどで時間のある方は以前に作られたご自身の会社やお店のHPを確認してみましょう。