お客様専用のページや共有リンクが、Google検索に出ていませんか｜確かめ方と、見つけたときに消す順番

「URLを知っている人しか見られないから、大丈夫」。

お客様向けの資料や見積もり、社内の確認用ページを、そう考えて置いていませんか。

URLを教えた人しか見ないつもりのページでも、パスワードがなければ、ふとしたきっかけで検索に出てしまうことがあります。

Googleも2026年10月に、リンクを知っている人だけが見るページは検索に載らないようにしておくべきだと、案内を更新しました。

この記事では、詳しい担当者がいない会社でもできる確かめ方と、見つけたときの順番をまとめました。

■なぜ「URLを教えていないページ」が出てしまうのか

Googleは、リンクをたどるなどしてページを見つけます。

たとえば、次のようなきっかけが考えられます。

・どこかのページから、そのURLへリンクしていた

・お客様や社員が、ブログやSNSにURLを書いた

・サイトの地図（サイトマップ）に、自動で入っていた

・制作中の確認用サイトを、そのまま残していた

・共有の設定が「リンクを知っている全員」で、そのリンクが広まった

つまり、URLを知られていないことは、鍵の代わりにはなりません。

■気をつけたいページ

・お客様ごとの見積もりや資料のページ

・会員向け、関係者向けの資料やPDF

・お問い合わせのあとの完了ページ

・制作中のテストサイト

・社内の説明会やセミナーの案内ページ

・外部の資料共有サービスや、チャットの共有リンク

個人情報や契約の内容が含まれるものから、優先して確かめましょう。

■確かめ方（15分でできます）

1. Googleで「site:自社のドメイン」と入れて検索します

2. 続けて「site:自社のドメイン 見積」のように、言葉を足して探します

3. 足す言葉は「お客様」「資料」「テスト」「pdf」「社外秘」などです

4. Search Consoleの「ページ」を開き、登録されているページに心当たりのないものがないかを見ます

5. 制作会社に、テスト用のサイトが残っていないかを聞きます

この検索で出ないからといって、絶対に安全とは言えません。

それでも、まず見つけるための手がかりとしては十分役に立ちます。

■見つけたときの順番

1. 画面を保存し、URLと日時を控えます

2. 中身を確かめ、個人情報や契約の内容が含まれていないかを見ます

3. ページを消す、またはパスワードをかけます

4. Search Consoleの「削除」で、検索結果から一時的に隠す申請をします

5. 検索結果から消えたことを確かめます

「消す」と「隠す」は別のことです。

Googleの削除の申請は、通常1日ほどで検索に出なくなりますが、効果は約6か月の一時的なものです。

ページそのものが残っていれば、URLを知っている人は見られます。

そのため、先に元のページを処理することが大切です。

個人情報が含まれていた可能性があるときは、社内の責任者に早めに伝え、お客様への連絡や届け出が必要かを確かめてください。

ここは技術の話だけでは決められません。

■どの方法を選ぶか

Googleの案内をもとに、使い分けをまとめます。

・もう要らないページ：削除する

・限られた人だけが見るページ：パスワードで保護する

・だれでも見られてよいが、検索には出したくないページ：検索に出さない設定（noindex）にする

noindexは検索結果に出さないための設定で、URLを知っている人には見えます。

見られて困るものには向きません。

もう一つ、robots.txtで止めれば消えると考えられがちですが、検索結果から消す方法としては勧められていません。

Googleがページを読めなくなると、noindexの指示も読めなくなることがあるためです。

■WordPressで見直すところ

・固定ページや投稿の「公開状態」が、非公開やパスワード保護になっているか

・アップロードしたPDFのURLに、だれでもアクセスできないか

・テスト用のサイトが、パスワードで守られているか

・本番とテスト用のサイトで、「検索エンジンでの表示」の設定を取り違えていないか

特にPDFは注意が必要です。

ページをパスワード保護にしても、PDFのURLを直接開くと見られることがあります。

■外部のサービスも見直す

資料の共有やチャット、AIとの会話の共有リンクも、同じように考えましょう。

・共有の範囲が「リンクを知っている全員」になっていないか

・役目を終えた共有リンクを、止めているか

・公開と書かれた設定を、知らずに選んでいないか

サービスごとに画面が違うので、提供元の案内で確かめてください。

■やってはいけないこと

・削除の申請だけで済ませて、ページを残す

・慌ててサイト全体を検索から外す

・お客様への連絡が要るかを確かめないまま、黙って消す

・古い共有リンクを、作りっぱなしにする

■頼むときに伝えること

・ホームページのアドレス

・見つけたページのURLと、中身の種類

・見つけた日時と、いつから出ていたか分かるか

・Search Consoleを見られるか

・WordPressやサーバーにログインできる人

この5つが分かれば、確かめる順番を決めやすくなります。

■自分で確かめるチェックリスト

・「site:」で自社のページを調べた

・言葉を足して、資料やPDFを探した

・テスト用のサイトの有無を聞いた

・お客様向けのページにパスワードをかけた

・古い共有リンクを止めた

・半年に1回見直す日を予定に入れた

■よくある質問

Q. パスワードをかければ検索に出ませんか？

A. Googleのクローラーが中身を読めなくなるので、検索に載りにくくなります。見られて困るページには、この方法が向いています。

Q. ページを消したのに、検索結果に残っています。

A. 反映に時間がかかることがあります。急ぐときは、Search Consoleの「削除」を使いましょう。

Q. Search Consoleを登録していません。

A. 自社のサイトなら、登録すれば削除の申請ができます。今後の通知を受け取るためにも、登録しておきましょう。

Q. 他社のサイトに自社の情報が出ているときは？

A. まず掲載元に連絡します。Googleにも個人情報などの削除を依頼する窓口があります。

Q. どのくらいの頻度で確かめればよいですか？

A. 小さな会社なら半年に1回で十分です。お客様向けのページを新しく作ったときにも確かめましょう。

■任せたい方へ

ご自分で確かめて直せる方は、この手順で十分です。

「設定を変えて、ほかのページに影響が出ないか心配」「定期的に見ておいてほしい」という方には、WordPressサイトの保守をお受けしています。

毎月サイトの状態を確かめ、気づいたことをご報告します。

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