【全12回】第11回「SNSで集客する」

前回は「梱包・発送する」でした。サイトが完成し、発送の準備も整ったら、いよいよお客様を呼ぶ「SNSで集客する」フェーズに入ります。

越境ECにおいて、待っているだけでお客様が来ることはありません。今回は、抹茶を海外（特にオーストラリア）に売るための具体的なSNS集客戦略をお伝えします。

1. Facebookグループの活用法

海外では、Facebookの「地域コミュニティグループ」が非常に活発です。特に「海外在住の日本人」や「日本文化が好きな現地の人」が集まるグループは、最初の集客に最適です。

【検索キーワードの例】

•「シドニー 日本人コミュニティ」

•「オーストラリア 日本食好き」

•「Japanese in Australia」

•「Matcha lovers Sydney」

【活用のコツ】

いきなり「抹茶を買ってください！」と宣伝するのはNGです。まずは「オーストラリアで美味しい抹茶ラテの作り方」や「抹茶を使った簡単スイーツレシピ」など、グループのメンバーにとって役立つ情報を投稿します。その投稿の最後に、「私が扱っている抹茶はこちらです」と自然にリンクを添えるのが、嫌われない集客の鉄則です。

2. Instagramのハッシュタグ戦略

抹茶のような「見た目が美しい（映える）」商品は、Instagramと非常に相性が良いです。ここで重要なのがハッシュタグ（#）の選び方です。

大きすぎるハッシュタグ（例：#matcha）は、世界中の投稿に埋もれてしまいます。ターゲット（ペルソナ）に届くように、ハッシュタグを組み合わせましょう。

ハッシュタグの種類

例

目的

地域＋商品

#sydneymatcha #melbournematcha

その地域に住んでいる人に届ける

用途・シーン

#matchalatteart #morningmatcha

抹茶を日常的に飲む人に届ける

健康・ライフスタイル

#organicmatcha #veganaustralia

健康志向・オーガニック好きに届ける

日本文化

#japanesetea #washoku

日本食や日本文化に興味がある人に届ける

3. 「誰から買うか」を伝える発信

海外のお客様は、「どんな人が、どんな想いでこの抹茶を売っているのか」というストーリーを重視します。

•なぜこの抹茶を選んだのか（農家さんとの出会いなど）

•梱包している裏側の様子

•日本からオーストラリアへ発送する時のワクワク感

こうした「あなた自身の顔が見える発信」をすることで、単なるネットショップではなく「応援したいお店」に変わります。

次回は、いよいよ最終回！「第12回：初めての注文が来た！対応の流れ」です。お楽しみに！