長いWebページが最後まで読まれない…小見出しで「途中からでも伝わる」文章にする方法

ホームページの案内ページを書いていると、伝えたいことが増えるたびに文章が長くなっていきます。「内容は間違っていないのに、最後まで読まれていない気がする」と感じたことはないでしょうか。

そんなときは、文章を削る前に、小見出しの付け方を見直してみてください。この記事では、例文を使って、読み手が迷わないページの作り方をご紹介します。

こんな文章になっていない？

次のような点に心当たりがあれば、小見出しの工夫で読みやすくなる可能性があります。

- 一つのページに複数の話題が並んでいるのに、見出しがない

- 見出しはあるが「〜について」ばかりで、中身が想像しにくい

- 知りたい情報を探すために、最初から全文を読まなければならない

Before

引っ越しサービスの案内ページを例にします。

> ご利用の流れをご説明します。まずお電話またはフォームでご連絡いただき、訪問または画面越しで荷物の量を確認します。見積もりは無料ですが、繁忙期は日程が埋まりやすいため、お早めのご相談をおすすめします。料金は荷物の量と移動距離で決まり、階段での作業や大型の家具がある場合は追加になることがあります。当日のキャンセルには、規定の費用がかかります。

どこを改善する？

この文章には、「利用の流れ」「料金」「キャンセル」という三つの話題が、一つの塊になって入っています。

内容はそろっていますが、料金だけ確認したい人も、全体を読んで探さなければなりません。ページの途中から読み始めた人は、今どの話なのかも分かりにくくなります。

改善の考え方

改善のポイントは、話題のまとまりに合わせて小見出しを付け、必要な情報を探しやすくすることです。

1. 話題の切れ目を探す

   話題が「利用の流れ」から「料金」へ、「料金」から「キャンセル」へ移る場所を確認します。

2. 切れ目ごとに段落を分ける

   一つの段落には、一つの話題をまとめます。

3. 見出しは要点が分かる形にする

   「料金について」だけでは、何が書いてあるか分かりません。「料金が変わるのはどんなとき」のように、読み手が知りたい内容が伝わる表現にします。

見出しの数は増やしすぎず、話題のまとまりごとに一つを目安にします。

After

ご利用の流れ

ご利用の流れをご説明します。まずお電話またはフォームでご連絡いただき、訪問または画面越しで荷物の量を確認します。見積もりは無料ですが、繁忙期は日程が埋まりやすいため、お早めのご相談をおすすめします。

料金が変わるのはどんなとき？

料金は荷物の量と移動距離で決まります。階段での作業や大型の家具がある場合は料金追加になることがあります。

当日のキャンセルについて

当日のキャンセルには、規定の費用がかかります。

なぜ伝わりやすくなる？

小見出しが入ると、読み手は見出しだけを拾い読みして、必要な部分へ進めます。料金だけ知りたい人は、二つ目の見出しを目印にできます。

また、検索結果や別ページのリンクから途中に着地した人も、今どの話を読んでいるのかを把握しやすくなります。

見出しで内容の見当がつけば、本文を読む前に必要な情報を探す手がかりにもなります。

まとめ

長い文章を読みやすくしたいときは、まず次の3点を試してみてください。

- 話題の切れ目で段落を分ける

- 見出しは「〜について」で終わらせず、要点が分かる言い方にする

- 見出しの数は話題のまとまりごとに絞る

文章を削ることだけが、読みやすくする方法ではありません。まずは構成を整え、読み手が必要な情報を見つけやすいページにすることが大切です。

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