人は相手と状況に応じて行動を使い分けている

彼氏に対しては甘えた声で。 配達員に対してはキツい声で。 人は相手と状況に応じて行動を使い分ける。 あらゆる行動に目的があるからだ。

A・アドラー著「人生に革命が起きる１００の言葉」より

　若い女性が電話で甘え声を出しています。「えぇ？　本当？　嬉しい！ 海に行きたいと思っていたの。やったぁ！ 楽しみ！」おそらく、彼に対して甘えているのでしょう。そこへ、ピンポーンとチャイムが鳴りました。どうやら宅配便が届いたようです。ガチャ、と玄関の扉が開き、配達員が荷物を玄関に置きました。彼女は電話の向こうの彼氏に向かって「ちょっと待っててね」と優しく話した後、電話を保留にして、配達員にこう言いました。 「なぁに？　荷物？　え？　ハンコ？　早くしてよ！ 急いでるんだから！」。追い出すように配達員を見送ると、電話の保留を解除して、再び別人のような猫なで声でこう言いました。「ごめんね。待った？　早く話したかった……」

　あらゆる行動には「相手」と「目的」があります。それを推測しながら観察すると相手の気持ちが見えてきます。