コミュニケーションの基本は「きく」こと！！②

コーチングと個性心理學で人の心のよりどころをつくる、未来設計案内人の上遠野正広です。

「聞く」とはどういうことでしょうか？

それは「相手に気持ちよくたくさん話してもらい、相手を理解する」ということです。

どういうことかと言うと、

1つは、 「相手の話の内容を理解する」ということ。そしてこちらが重要なのですが「相手の気持ち(感情)を理解する」ということ。

つまり、 言葉だけに耳を傾けるのではなく、相手の心にも耳を傾けます。

そうすることで相手は、あなたに話を聞いてもらえていると実感します。