聞き上手は好かれる。夫婦、上司、友人関係も良くなる
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コラム
こんにちは。
寄り添いナース♡カウンセラーの
れいなです☘
「聴き上手」な人ってどんなイメージでしょうか？
・よく相槌をうつ人
・話したことを「オウム返し」する人
などなどありますよね。
人間は「自分を表現したい」という
とても大きな欲求を持っています。
そして、話を聴いてもらうことで、
人の脳は強い快感と満足感を得ることができます。
「私の話を聴いてくれた！」
と感じると気分が良くなります。
ですから、「人の話を聴く」という行為は
とっても大きな力を持っているんですね。
でも、ただ単純に「話を聞く」だけでは
脳の快感と満足感は発生しません。
・この人は自分のことを理解してくれている
・この人は自分を否定しない
・この人は自分に興味を持ってくれている
ということが必要になってきます。
聞くと聴くはぜんぜん違う「傾聴」
「聞く」というのは
ただ話を聞いているだけ
という状態です。
話し手「今日○○って事があったんだよねー」
聞き手「ふーん…」
話し手が楽しそうに話しかけても、
聞き手はそっけなく返事をしています。
この状態でも「聞く」行為はしていますよね。
ちゃんと聞いているの分かりませんが(;'∀')
でも、「聴く」という行為は
相手の話に耳を傾けることをいいます。
そして話をよく「聴く」ことを
「傾聴」といいます。
相手の想いを感じ取って共感し、
「あなたを理解しているよ」
と返すことが、とっても大切です。
相手「今日の天気は曇り空だね」
聞き手「ふーん。雨降るかもしれないから傘もっていこう…」
これでは、話をただ聞いているだけですね。
「曇りだと気分が落ち込むよね」
「雨上がりは虹が見えるかもしれないね」
というように
・共感しているよ
・理解しているよ
というメッセージを返すことが大切です。
傾聴できれば、相手は元気になる
話をしている人は
自分を否定せず理解してくれて、
「私に興味を持ってくれた！」
と感じることができれば、
少しずつ心を開いてくれます。
そして、あなたのことを
「信頼」することができれば、
相手は本心や本音を出すことが
できるようになります。
話をすることで自分の考え方を
整理できたり、
スッキリして
心が軽くなることもあります。
「前向きな考え方」になることができれば、
心は元気になっていきます。
こうして傾聴を繰り返していくことで、
信頼感が積み重ねられていくんですね。
職場、友人、恋人、夫婦、
どのような人間関係でも
傾聴することで関係が近くなり
より良いものになります。
お互いの関係が良くなると
嬉しくなりますよね♪
傾聴には、もっと沢山の技術があります。
もし気になることがありましたら、
是非お気軽にメッセージをください。
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