「またこの人に話したい」そんな相手がいるって、ちょっと安心しませんか？

電話相談って、空いている人なら誰でもいいわけじゃないんですよね。

誰かと話したい気分ではある。

でも一覧を見ながら、

「んー、今はこの人じゃないな」

って閉じることもある。

逆に、一度話したことがある人を見つけて、

「あ、この人いる」

って、ちょっと安心することもある。

悩みの内容より先に、相手を探している時ってあるんです。

またお願いしたい。でも、ちょっと遠慮してしまう

一度話してみて、

「もう少し話したかったな」

「またこの人にお願いしたいな」

と思っても、次に電話する時に少し迷うことがあります。

前と同じような話でもいいのかな。

今日は特に相談ってほどでもないし。

また来たって思われないかな。

そんなことを考えて、結局やめてしまう。

でも、私のところではそこまで気を使わなくて大丈夫です。

「この前の続きなんですけど」

でもいいし、

「今日は特に何もないんですけど、ちょっと話したくて」

でも大丈夫。

むしろ、一度話したあとにまた来てもらえたら、

「あ、また話そうと思ってくれたんだな」

と嬉しいです。

電話がつながっている間くらい、自分の話だけしていい

普段って、意外と自分の話だけをする時間って少ないですよね。

相手の話も聞くし、

空気も読むし、

「こんなこと言ったら重いかな」

「長く話しすぎかな」

なんて気にすることもある。

でも電話相談まで、そこを気にしなくてもいいんです。

つながっているその時間は、

あなたの話をするために使ってください。

仕事の愚痴でもいい。

今日あったどうでもいい話でもいい。

同じ話を何回かしてもいい。

途中で話が飛んでもいい。

眠くなって言葉が少なくなっても大丈夫です。

「ちょっとだけ特別」が欲しい時だってある

誰かと話したい時って、

ただ相手がいればいいわけではないことがあります。

ちゃんと自分の話を聞いてほしい。

今この時間くらいは、自分のことを見ていてほしい。

「また来てもいいんだ」

と思える相手が欲しい。

そんな気持ちになることだってあります。

大げさな特別扱いではなくて、

今ここにいる自分に、ちゃんと向き合ってもらえている。

そのくらいの安心感。

電話相談を利用する時に、それを求めてもいいんじゃないでしょうか？

私は販売・接客を11年経験し、そのうち6年間は新人教育にも携わってきました。

その後はコールセンター、法人架電、SVとして新人への説明や架電中のフォローも経験しています。

ずっと人と話す仕事をしてきました。

だから、よく話す方もいれば、ゆっくり話す方もいることは分かっています。

話がまとまっていなくても大丈夫です。

沈黙があっても、急かしません。

「今日は聞いてほしいだけ」なら、そのまま聞きます。

途中で「これ、どう思います？」となったら、その時に一緒に考えます。

「また話したい」と思った時は、そのまま来てください

前に話した内容の続きがなくても大丈夫です。

何か新しい悩みができていなくても大丈夫です。

「なんとなく、また話したくなって」

それだけでも十分です。

そして、

「もう少し話していたいな」

と思った日は、無理に早く切らなくても大丈夫。

1分だけでも、ゆっくり長時間でも。

眠くなるまで話したい夜なら、寝落ちするまででも大歓迎です。

電話がつながっている間は、

あなたのペースで、あなたの話をしてください。

また話したくなった時に、

「あの人にしようかな」

と思い出してもらえる相手でいられたら嬉しい限りです。

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