【初めての方へ】電話相談ってどう進むの？通話の流れを解説

こんにちは、ハルマです☺️

「電話相談を使ってみたいけど、見知らぬ相手と話すのは緊張する」 

「自分の悩みをうまく説明できる自信がない」

そんなふうに購入を迷っている方はとても多いです。

話したいことを綺麗にまとめておく必要はありません。

この記事では初めて電話相談を購入する方が安心してお話しいただけるよう、実際の通話の流れを分かりやすく解説します。 

通話の流れ

1. 軽いご挨拶と雰囲気づくり 

お電話がつながったら、まずは簡単なご挨拶からスタートします。

「こんばんは」「よろしくお願いします」程度で十分です。

このときに呼んでほしいお名前（ニックネームでOKです）を教えてくださいね 。

2. 思いのままにお話しいただく時間 

初めてお話しするので「何から話せばいいか分からない」 となる購入者様は多いです。

話す順序が分からないのは普通のことです。

過去の経緯や自己紹介を細かく説明しなくても大丈夫です。

「今一番つらいこと」「今日あったこと」からそのまま話していただいてOKですよ 。

通話時間で料金がかかっているので、そこもできるかぎり配慮させていただきます。

頭に浮かんだ順に言葉を選ばず、ぽつりぽつりと話してみてください。

まとまりのない愚痴やモヤモヤ、誰にも言えなかった本音、取り留めのない雑談など、どんな内容でも大歓迎です。

途中で言葉に詰まっても、急かすことはありません。

3. 気持ちの整理と受け止め 

お話をお聞きしながら、否定せずじっくりと受け止めます。

「ただ聞いて共感してほしい」「客観的な意見がほしい」「状況を一緒に整理してほしい」など、ご希望に合わせて対応します。

最初に「愚痴を聞いてほしい」「客観的な意見がほしい」など教えていただければ、スムーズに進行します。

もちろん「どうしたいか自分でも分からない」という状態なら、こちらから優しく問いかけながら進めるのでノープランで大丈夫です 。

4. 通話の終了（短時間でもOK） 

「今日は10分だけ」「次の予定があるから〇時まで」など、ご希望があれば事前にお知らせください。

無理に通話を引き延ばすような行為はしないようにしています。ご自身のタイミングで通話を終了していただけます。 

「そろそろ切ります」と言い出しにくい方は、最初に「10分くらいで」とお伝えいただければ、時間に合わせて僕の方からお声がけします。

僕のほうからリラックスしてお話しいただけるような雰囲気を作りますので、緊張していても構いません。

初めてやることはなんでも緊張するものです。

1度電話してみると「思っていたよりフランクに話せた」となることが多いと思います。

ぜひ気楽な気持ちでお電話してくださいね✨

僕が待機している時間については、プロフィールのスケジュールから確認できます。

待機していないときもメッセージを送っていただければ、できるだけ早めにお返事しますので気軽にお声がけくださいね☺️