サムネイルで売る！❽顧客が聞きたいことは何か

最終回は、もう一度サムネ作りの原点に立ち返り、「売る」「売れる」ためには何が必要かを考えてみます。

何のためにサムネを作り込むか

「売れる」ためにサムネを作り込むことが重要であって、ただきれいにサムネイルを作るだけでは意味がありません。

サムネの中に、ちゃんとお客様に伝えたいメッセージが強調されているか。

サムネイルでは、その根拠や展開の詳しい説明がなされていることが望ましいです。

例えば私の場合は、

・デザイナーとして働いた期間が20年以上あること

・さまざまな企業での経験があること

・マネジャーとしてデザイナーを育てていた経験があること

などの情報は、デザイン相談の信頼度を高める情報として必要なものでしょう。

が、私の想定している利用者であるノンデザイナー（経営者、個人起業家等）の人はそこを一番に聞きたいか？　というとそうではない…かもしれない。

おそらく、ノンデザイナーの人がデザイン添削のページを見たときに感じるのは、圧倒的にデザイナーの卵を想定としたサービスが多い、ということだと思うんです。

ノンデザイナーの人が一番最初に探すのは、「デザイナーじゃない人がデザイン相談できるサービス」ではないか？　と想像ができるわけです。

あくまで私の想像ですが、想像でいいのです。

アイデアを拾って打ち出していく。

この場合ですと、「ノンデザイナー」という単語で検索されることは少ないだろうと思いますが、タイトルという一番目立つ場所に「ノンデザイナー」を入れてみる、ということをしていきます。

ノンデザイナーが陥りがちな、どう相談していいかすらわからない、という状態をサポートするための補助線として「雑談からでも、気軽に」という言葉も追加しておきます。

これを私の立場から、「デザインに関する相談ならどんなことでも」と、打ち出してしまうと、「どんなことでもいいんだ〜」と、自分のお客さんじゃない人にまで購入されてしまう可能性が出てきしまって危ない💦

私としては、このサービスのターゲットをデザイン初心者さん＋ノンデザイナー（あくまで経営者・個人起業家・会社員など真面目な人）にしているので、あまり遠くの属性の人にまで響かせないことも大切です。

自分のクライアント（依頼主）をどのように設定するかはとても大事。

安いものを求めている人は「格安で○○します」に引っ掛かりますから、その言葉を使えばいいし、お得な掘り出し物を求めている人は「期間限定」的な文言に惹かれるので入れてみればいい。

あくまで潜在顧客の立場に徹底的に立って、メッセージの精度を上げていくことが、思うように「売れる」という状態への第一歩です。

育てていく

顧客とのコミュニケーションに関わるツールを作る場合、最初からピタッとはまるものができるわけではありません。

出会ってみないとお客さまのニーズの本当のところはわかりません。

そしてニーズは常に変化していく。

試行錯誤しながら、人を育てるように、ツールも育てていくしかない。

お客様と出逢い続け変化しつづけるニーズに対応するために、定期的にサムネイルは見直す必要がありますので、ぜひ頭の隅っこにメモしておいてください。

とはいえ、10枚登録しよう！

最初からは完璧にできない。

でもだからこそ、10枚は登録しましょう！

なぜならば、急に現実的な話になりますが、サービスの充実度が表示順位にかかわわるからです。

〈ココナラサポート「サービスの掲載順について」より〉

※ココナラ外のurlを貼り付けられない仕様なのですが、なんとココナラサポートのurlでもダメでした！！

詳しく知りたい方は検索してね💦

ついでにお伝えしておくと、プロフィールも充実していることが重要なので、ココナラ開始初期は依頼を待ちながらプロフィール・サービスを作り込んでいくのが正解です。

逆にいうと、10枚登録してあればいいのです。

完成度は問われない。

この先も見直していくものだからこそ、最初は気負わず、気軽に作ってみてください😊

まとめ

●サムネイルは10枚登録しておこう！充実度が表示順位に影響するから。

●とりあえず作ってみるところから。

　最初から完璧なものはできないし、お客様と出会ってみないと本当のニーズはわからない。

　自由に修正できるのがクラウドソーシングのいいところ。存分に活かそう。

●一点だけポイントを押さえるとしたら、お客様が聞きたい言葉を押す。

　あなたが伝えたいことだけでなく、お客様が聞きたい言葉をそのまま入れよう。お客様の頭の中にある言葉と同じ言葉を目にしたとき、必ずお客さまはあなたのサービスに目を止めてくれる。

というわけで、最終回は言いたいことを全部詰め込んでみました。

この連載も、いずれ大幅加筆修正して、コンテンツ化して販売するかもしれません。

その時はより多くの人のお役に立つよう、さらなる試行錯誤をしていきたいと思いますよ。

楽しみにしていただけると嬉しいです。

次回以降は、気ままなテーマで思いつくままに更新したいな。

とりあえずあれですよ、このブログは4ヶ月も放置していたにも関わらず、放置中もPV数があんまりかわらなかった話をしたいですよ。

とくにアナリティクスも保存していないので、この話題は今しかできないっっ。