ビジネスは「認知」からはじまる

あらゆるビジネスは「認知」から始まります。

認知とはそのサービスや商品を知っているか、ということです。

当たり前の話ですが、どんなに良いサービスや商品でも、知られていなければ購入しようとはなりません。

顧客が商品を購入する確率については様々なモデルが提唱されていますが、その１つに次のようなものがあります。

「知っているか」×「購入可能か」×「買いたいと思うか」

知っているか：その商品を知っているか

購入可能か：その商品が手に入る環境にあるか

買いたいと思うか：その商品に対し好意を示しているか

この１つ１つをどのように高めていくかを考えるのが、経営戦略立案の１つだと言えます。

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