企業キャラクターというと、「かわいいためのもの」「大手企業がやっているもの」という印象を持つ方も多いかもしれません。でも実際には、企業キャラクターはもっと実務的に使われています。
広報や採用、ブランディングで「なんとなくうまくいかない」「伝えたいけど伝わらない」と感じている場面で、キャラクターは意外なほど役に立ちます。ここでは、企業キャラクターが実際に役立っている代表的な3つの場面をご紹介します。
1. 会社のことを、分かりやすく伝えたいとき
自社のサービスや強みを説明していて、「結局、何の会社なのか分かりにくい」と言われたことはありませんか。文章で説明しようとすると、どうしても情報量が多くなり、相手にとっては少し重く感じられることもあります。
キャラクターがいると、会社の情報は「説明」から「会話」に近い形になります。キャラクターが企業の代表として登場することで、サービス内容や会社の雰囲気が、直感的に伝わりやすくなります。会社名やサービス名よりも、キャラクターの方が先に覚えられる、というケースもよくあります。
2. 硬くなりがちな情報を、やわらかく伝えたいとき
サービス説明や採用情報、ルールや注意事項など、企業が発信する情報はどうしても堅くなりがちです。正確ではあるものの、読む側からすると少し距離を感じてしまうこともあります。
キャラクターは、こうした情報のクッションとして機能します。会社が直接伝えると堅くなってしまう内容も、キャラクターが説明役になることで、やわらかく、話しかけられているような形で伝えることができます。説明が必要な場面ほど、キャラクターがいることで、受け取られ方が変わります。
3. 他社と、ちょっと違う存在になりたいとき
価格や実績、規模などで比較されやすい業界では、「違いを出したい」と感じている企業も多いと思います。ただ、言葉やデザインだけで差別化しようとすると、どうしても似たような表現になりがちです。
キャラクターは、企業の空気感や世界観を、ひと目で伝える役割を持っています。「なんとなく好き」「この会社の雰囲気が合いそう」といった感情的な印象が生まれることで、価格や条件だけではない判断軸が加わります。これは、ブランディングの面でも大きなメリットです。
キャラクターは「作る」より「どう使うか」が大事
よくあるのが、「かわいいから作ったけど、結局あまり使っていない」というケースです。キャラクターは、作っただけではあまり意味がありません。どんな場面で使うのか、誰に向けているのか、どんな役割を持たせるのかを決めておくことで、はじめて実務で活きてきます。
広報、採用、SNS、チラシ、Webサイト、ノベルティなど、使い道はたくさんあります。最初から「どう使うか」を考えて設計することで、キャラクターは企業活動の中で、自然に活躍する存在になります。
企業キャラクターは、思っているより実用的
企業キャラクターは、感覚的な施策に見えがちですが、実際にはとても実用的なツールです。「伝わらない」「堅くなる」「違いが出ない」といった、よくある悩みを、やわらかく解消してくれます。
もし今、広報や採用、ブランディングでモヤっとしているなら、キャラクターという選択肢は、意外と現実的な解決策になるかもしれません。
MONDAY BLUEでは、キャラクターを「かわいいもの」ではなく、企業のコミュニケーションを楽にする装置として設計しています。実務でちゃんと使えるキャラクターを、一緒に考えることを大切にしています。
