このインタビューは、
H21年度「21総合技術監理部門」必須問題Ⅱ-2を基にして構成しています。
😉登場人物紹介（👧👦🦹♀️）
👧美咲：
フンッ！私が次期生徒会長に最もふさわしい、美咲よ！
生徒会副会長として、この学校をより良くするために日々奮闘中！
ライバルの翔太？まだまだね。
街づくりにも興味があって、今日のインタビューもバッチリ質問を用意してきたんだから！
瞳ママ…いえ、瞳さん？
あなたからもしっかり話を聞かせてもらうわ！
なんだか、私と似た「圧」を感じるのよね…負けないけど！
👦翔太：
えっと…生徒会副会長の翔太です。
僕も次期生徒会長を目指してるんだけど、美咲が強くて…。
でも、いつかアッと言わせてやりたいんだ！
将来は、何か大きなものを作る仕事がしたいなって思ってる。
瞳ママ…じゃなくて瞳さんは、なんだかすごい人だって聞いてるから、
今日は色々教えてもらえるのが楽しみです！
よろしくお願いします！…
あれ？瞳ママ、今日もお肌ツヤツヤですね！
🦹♀️瞳ママ：
あらあら、いらっしゃ～い💜
「瞳ママ」だなんて、照れるじゃないのぉ。
でも、気軽にそう呼んでくれていいのよん😘
表向きはこうやってお話ししてるけど、実は地球のお水と、あと自分の「お肌の潤い」を守るために日夜戦う、バリッバリの技術士なの。
総合技術監理部門っていう、色んなことをちゃーんと見渡す部門と、みんなが毎日使うお水のエキスパート、上下水道部門の二刀流よん。
翔太く～ん、相変わらず見る目があるわねぇ、うふふ💜
美咲ちゃんも、そのキラキラした瞳、いいじゃない。
でも、私のテリトリーを荒らしに来たなら…容赦しないわよん？…
なんてね！
今日は中学生のお二人にも分かりやす～く、
この世界の面白さを教えてあげるわ。
さあ、何でも聞いてちょうだい！
たっぷり「保湿」しながらね！
🎤インタビュー開始！
👧美咲：
（深呼吸）よし！美咲、気合を入れなさい！
（美咲は、まるでスナックのような外観の会社のドアをノックする。
翔太は後ろでオドオド。）
👦翔太：
え、えっと…美咲、本当にここで合ってるの？
ちょっと、怪しいっていうか…
👧美咲：
文句言うな！瞳ママにインタビューするって決めたのはあなたでしょ！
それに、外見で判断しちゃダメよ。
きっと、すごい技術力を持った会社に違いないわ！
（ドアが開き、中から上品な笑顔の瞳ママが現れる。）
🦹♀️瞳ママ：
あら、いらっしゃい💜 翔太く～ん、美咲ちゃ～ん！よく来たわね！
どうぞ、どうぞ、上がってちょうだい♫
👧美咲：
（少し緊張しながら）
瞳ママ…さん！美咲です。
本日はお忙しい中、
インタビューのお時間をいただきありがとうございます！
👦翔太：
（おどおどしながら）
翔太です…あの、よろしくお願いします。
🦹♀️瞳ママ：
まあ、そんなに緊張しないで！
まるで堅苦しいパーティーみたいじゃないの（笑）
さあさあ、まずは座って、美味しいハーブティーでも飲みましょ！
今日のインタビューは、
私たちにとっても、とっても「潤う」時間になりそうね！
（美咲と翔太は、案内されるままにソファーに座る。
店内は、意外にも洗練された雰囲気で、
壁には水の写真や、水道管の模型などが飾られている。）
👧美咲：
（キョロキョロしながら）
…すごい。外観からは想像できないわね。
👦翔太：
うん…なんか、カッコイイ。
🦹♀️瞳ママ：
ふふふ、そうでしょう？
見た目はスナックでも、中身は最先端の技術が詰まった会社なのよ！
さあ、今日のインタビューで、あなたの「知的好奇心」も、
私の「美」も、両方満たしましょうじゃないの！
📝H21年度「21総合技術監理部門」必須問題Ⅱ-2
複雑化し相互依存性の強い現代社会では、一見関係性が少ないと思われがちな事象の発生も、時として前提とされていた事業環境を急速かつ広域に変化させ、事業結果や社会へ多大な影響を与える場合がある。
このような現代社会において、各種のプロジェクトや業務を遂行するに当たっては、その基盤となる前提（社会動向、社会制度、経済状況、技術革新、自然環境、経営資源など）を適切に考慮し、技術の適用を慎重に行っていく必要がある。
また、この際、あらかじめ前提や環境の変化を想定し検討しておくことは、考慮する前提や環境の変化は、自らのコントロール下に置けないとしても、次善策への展開などにおいて有益であることを忘れてはならない。
以上の観点を踏まえて、あなたが経験した、あるいは経験をしなくとも知見を持つプロジェクトや業務を念頭において、総合技術監理の視点から次の（１）～（３）の問いに答えよ。
（それぞれの問いについて、指示された答案用紙の枚数以内にまとめること。）
ここでいう総合技術監理の視点とは、「経済性管理」、「人的資源管理」、「情報管理」、「安全管理」、「社会環境管理」の５つを言う。
（１）あなたが対象とするプロジェクトや業務の中で、不測の事態が発生して多大な影響を与えたもの（下図のAケース）や、不測の事態が発生したが放置せず対処したので多大な影響に至らなかったもの（下図のBケース）のどちらか１つを取り上げて、そのプロジェクトや業務の概要と発生事態の具体的内容を答案用紙1枚にまとめよ。
ここで言う「不測の事態」とは、プロジェクトや業務の開始時点では、「想定できなかった事態」、「想定したが考慮しなかった事態」、「想定したが事前準備できなかった事態」のいずれかを指すものとする。
さらに、例えば「環境規制の強化によって事業途上や完了後に不適合となった」、「プロジェクトの前提としていた技術に対抗する革新的な技術の台頭によって技術が競争力を失った」、「想定外の経営資源の不足が発生し、事業に影響を及ぼした」、「事故原因として想
定したが組織の対応として不十分なものとなってしまった」などのようなケースを想定しており、日常業務の小さなトラブルを言うものではない。但し、小さなトラブルの連鎖や同時発生によって、思いも拠らない結果に至りうるケースなどは本対象に当てはまる。
（２）（１）で挙げたプロジェクトや業務について、不測の事態が発生したことによる影響と、不測の事態を事前に想定できなかった原因あるいは想定していても準備できなかった原因を答案用紙2枚にまとめよ。
なお、想定できなかった（準備できなかった）原因の記述は、単なる見落としのような表面的なものではなく、その背景にある真の原因を幅広い視野で構造的に捉えて、体系的に記すことが望まれる。
（３）（２）の検討を踏まえて、そのプロジェクトや業務の計画の時点に戻ったとしたら、総合技術監理分野の技術者として、どのように各種の前提を想定するべきか、総合技術監理の５つの視点のうち、３つを用いて具体的な想定方法を答案用紙2枚にまとめよ。
ここで求める想定方法とは、対象とした不測事態だけではなく、あなたが（２）で記したものと同様の原因構造を持つようなものも拾い上げられるように、幅広く想定外をなくすためのものが望まれる。
「日本技術士会」HP
🌎問題文の前提１：世の中ってカオス！だから計画は備えが肝心よん♫
🦹♀️瞳ママ：
さーて、まずはこの「問題文の前提」っていう部分から見ていきましょうか。ここがね、この問題が「どういう世の中を背景にしているか」「何を大切に考えてほしいか」がギュギュッと詰まっているの。まるで、極上の美容液みたいにね！
[1] 🌪️ 複雑怪奇な現代社会！蝶の羽ばたきが嵐を呼ぶ！？
👧美咲：
瞳ママ、最初の「複雑化し相互依存性の強い現代社会」って、なんだか難しそうなんですけど、具体的にどういうことですか？
🦹♀️瞳ママ：
いい質問ね、美咲ちゃん！そうねぇ、例えば…遠い国で起きた小さな出来事が、あっという間に日本のお店から大好きなパンが消えちゃう原因になったり、逆に日本の誰かが発明した小さなゲームが、世界中の人を熱狂させたり…そんな風に、昔だったら考えられないくらい、色んなものが繋がってて、お互いに影響し合ってるってことなの。
👦翔太：
へぇ～！じゃあ、「一見関係性が少ないと思われがちな事象の発生も、時として前提とされていた事業環境を急速かつ広域に変化させ、事業結果や社会へ多大な影響を与える場合がある」っていうのは…？
🦹♀️瞳ママ：
その通り！翔太くん、鋭いわねぇ💜 まるで、一匹の蝶が羽ばたいたら、巡り巡って遠くで竜巻が起きる「バタフライエフェクト」みたいな話よ。私たちが「これは関係ないでしょ」って思ってたことが、実はドミノ倒しみたいに影響して、私たちの生活や大きなプロジェクト（事業）の進み方、結果、もっと言えば社会全体をガラッと変えちゃうことがあるってこと。
例えば、新しい感染症が流行るなんて、数年前まで多くの人がここまで大きな影響があるなんて想像してなかったでしょ？あれも、ある意味でそういうことなのよ。
👧美咲：
なるほど…！確かに、コロナ禍で学校行事もたくさん中止になったり、生活が一変しました。
[2] 🧭 プロジェクトの羅針盤！「前提」ってなあに？
👦翔太：
次の「このような現代社会において、各種のプロジェクトや業務を遂行するに当たっては、その基盤となる前提（社会動向、社会制度、経済状況、技術革新、自然環境、経営資源など）を適切に考慮し、技術の適用を慎重に行っていく必要がある」…ここの「基盤となる前提」って、具体的にはどんなものなんですか？
🦹♀️瞳ママ：
うふふ、いいところに気が付いたわね、翔太くん！「基盤となる前提」っていうのは、家を建てる時の「土地」みたいなものかしら。その土地がしっかりしてないと、立派な家も建てられないでしょ？
ここに書いてあるのは、その「土地」にあたるものたちよ。
社会動向
今、世の中の人がどんなことに関心があって、どんなものが流行っているか、とかね。
社会制度
法律とか、学校のルールとか、みんなが守るべき決まり事。
経済状況
景気が良いとか悪いとか、物の値段が上がったり下がったり。
技術革新
新しいスマホが出たり、AIがもっと賢くなったり、技術がどんどん進むこと。
自然環境
地球温暖化とか、台風が増えたりとか、私たちの周りの自然の状態。
経営資源
プロジェクトを進めるために必要な「人」「モノ」「お金」「情報」のことよ。
これらをちゃーんと考えて、「よし、この技術を使おう！」とか「このやり方で進めよう！」って決める時は、石橋を叩いて渡るくらい慎重にね、ってこと。
👧美咲：
「技術の適用を慎重に」っていうのは、新しい技術を使うときは特に気をつけろってことですか？例えば、水道のお仕事だったら、新しい浄水技術とか？
🦹♀️瞳ママ：
その通りよ、美咲ちゃん！新しい技術は素晴らしい可能性を秘めているけど、予期しない副作用や、まだ誰も気づいていない問題点があるかもしれないでしょ？だから、本当に安全か、環境に影響はないか、みんながハッピーになれるかしっかり考える必要があるの。お肌に新しい化粧品を試す時も、最初はちょっとだけ塗って様子を見るじゃない？あれと一緒よん♫
[3] ☔️ 備えあれば憂いなし！「もしも」を考える力
👦翔太：
最後の「この際、あらかじめ前提や環境の変化を想定し検討しておくことは、考慮する前提や環境の変化は、自らのコントロール下に置けないとしても、次善策への展開などにおいて有益であることを忘れてはならない」…これは、もしもの時を考えておこうってことですか？
🦹♀️瞳ママ：
お見事！翔太くん、今日は冴えてるわねぇ！まさにその通り。天気予報を見て、「明日は雨が降るかも」って思ったら傘を持っていくでしょ？それと同じ。プロジェクトを進める上で、「もしも、こんなことが起きたらどうしよう？」って色んなパターンを考えておくの。
👧美咲：
「自らのコントロール下に置けないとしても」っていうのは？
🦹♀️瞳ママ：
それはね、例えば大きな地震が起きるとか、海外で突然戦争が始まるとか、そういう私たち一人の力ではどうにもできないような変化のこと。でも、そういうどうにもできない変化が起きるかもしれないって分かっていれば、「もし地震が起きたら、この避難経路を使おう」とか、「もし材料が手に入らなくなったら、代わりにこれを使おう」みたいに、あらかじめ次の手を考えておけるでしょ？
👦翔太：
それが「次善策への展開などにおいて有益」ってことなんですね！「次善策」ってなんですか？
🦹♀️瞳ママ：
「次善策」っていうのはね、「一番良い方法（最善策）」がダメになっちゃった時に、「じゃあ、二番目に良い方法でいこう！」っていう、次に取るべきベターな作戦のことよ。準備しておけば、パニックにならずに済むし、被害を小さくできるかもしれない。それが「有益」だってこと。
👧美咲：
「忘れてはならない」って、なんだか瞳ママの女王様モードが出てますね！
🦹♀️瞳ママ：
あら、バレちゃったかしら？うふふ。でもね、これは本当に、本当に！大事なことなの。この「もしも」を考える想像力と、そのための準備が、私たち技術士の腕の見せ所でもあるのよ。お肌だって、乾燥する「もしも」に備えて、常に保湿を欠かさないのが美の秘訣でしょ？それと一緒！…ちょっと違うかしら？ま、とにかく大事ってこと！
🌎問題文の前提２：あなたの体験がカギ！総監の５つの目でチェックよん♫
🦹♀️瞳ママ：
さあ、どんどんいくわよ！次は、この問題が「あなたに何を求めているのか」っていう、核心に迫る部分ね。ここをしっかり押さえないと、的外れな答えになっちゃうから、しっかり聞いてちょうだいね！まるで、高級美容液の成分表を読むくらい真剣にね！
[1] 💡 あなたの「経験」や「知識」が主役！
👧美咲：
「以上の観点を踏まえて、あなたが経験した、あるいは経験をしなくとも知見を持つプロジェクトや業務を念頭において、総合技術監理の視点から次の（１）～（３）の問いに答えよ。」…これって、私たち中学生にはちょっと難しそうですね。「プロジェクトや業務」って、具体的にどんなことを指すんですか？
🦹♀️瞳ママ：
そうね、美咲ちゃん。これは技術士の試験問題だから、実際に仕事で色々な経験を積んだ大人向けに書かれているの。でもね、心配いらないわ！「プロジェクト」っていうのは、何か目標を立てて、それを達成するために計画的に進める活動のこと。
例えば、学校の文化祭の準備とか、新しい部活を作るとか、そういうのも立派なプロジェクトよ。
「業務」っていうのは、お仕事のことね。私の場合は、みんなが安心して飲めるお水を作るための計画を立てたり、汚れた水をきれいにするための施設を管理したりすることかしら。
👦翔太：
「経験をしなくとも知見を持つ」っていうのは、どういう意味ですか？
🦹♀️瞳ママ：
いい質問ね、翔太くん！「知見（ちけん）」っていうのは、実際に経験していなくても、本で読んだり、ニュースで見たり、人から聞いたりして得た知識や情報のこと。だから、もし二人が「こんな大きなプロジェクトがあったらしいよ」とか「こんな問題が起きたって聞いたことがある」っていう話を知っていたら、それをもとに考えてもOKってことなのよ。大切なのは、ただ知っているだけじゃなくて、それを自分なりに理解して、この後の質問に活かせるかってことね。
👧美咲：
なるほど！じゃあ、何か大きなニュースになった出来事とかでもいいんですね！
🦹♀️瞳ママ：
その通り！美咲ちゃん、飲み込みが早いわねぇ。
将来有望だわ…って、私のライバルになるかもしれないじゃない！（小声）
[2] 🧐 総合技術監理の「５つの視点」って？
👦翔太：
「総合技術監理の視点から」って書いてあるんですけど、その「総合技術監理の視点」っていうのは、さっき瞳ママが言ってた「色んなことをちゃーんと見渡す部門」のことですか？
🦹♀️瞳ママ：
そうよ、翔太くん！よく覚えていたわねぇ、感心感心💜 「総合技術監理」っていうのは、一つのことだけじゃなくて、プロジェクト全体を色んな角度から見て、問題が起きないように、そしてもっと良くなるように管理していくことなの。その時に特に大切なのが、ここに書いてある５つの視点よ。
経済性管理
お金のことね。無駄遣いしないで、効率よくお金を使って、ちゃんと利益が出るようにする、とか。
人的資源管理
人のこと。みんながやる気を出して、気持ちよく働けるように、チームワークを高める、とか。
情報管理
情報のこと。大切な情報が漏れないように、そして必要な情報がみんなにちゃんと伝わるようにする、とか。
安全管理
安全のこと。事故が起きないように、みんながケガをしないように、危険な場所はないかチェックする、とか。
社会環境管理
周りの社会や自然環境のこと。環境を壊さないように、地域の人たちに迷惑をかけないように、地球に優しくする、とか。
この５つの管理は、どれか一つだけが大事ってわけじゃなくて、全部がバランス良く機能することが大切なの。
お肌だって、保湿だけじゃなくて、紫外線対策も、栄養バランスも大事でしょ？それと一緒よん♫
👧美咲：
経済、人、情報、安全、社会環境…なんだか、生徒会活動にも通じるものがありそうですね！予算の管理とか、メンバーのやる気とか、連絡の共有とか…！
🦹♀️瞳ママ：
あら、美咲ちゃん、素晴らしい気づきね！まさにその通りよ。
学校の生徒会活動も、立派な「プロジェクト」で、この５つの視点はすごく役に立つの。
だから、今日のインタビューで学んだことを、ぜひ生徒会活動にも活かしてみてちょうだい。
…ただし！私のやり方をそっくりそのまま真似して、
私の立場を脅かそうなんて思わないことね！（ニヤリ）
👦翔太：
（瞳ママ、ちょっと怖い…）
🦹♀️瞳ママ：
うふふ、冗談よん♫
さあ、これで問題文の前提はバッチリね！
いよいよ、具体的な質問（１）から（３）を見ていくわよ。
準備はいいかしら？
お肌の調子も、心の準備も、万全にね！
✅（１）「まさか！」の体験談求む！Aコース or Bコース、どっちを選ぶ？
🦹♀️瞳ママ：
さあ、いよいよ具体的な質問に入っていくわよ！まずは（１）ね。これは、あなたが実際に体験したり、よく知っている「プロジェクトや業務」で起きた、「まさか！」な出来事について教えてちょうだい、っていう質問よ。
お肌のトラブルだって、「まさかこんなところにシミが！」ってことがあるでしょ？そんな感じの、予想外の出来事についてね。
[1] 📉📈 Aケース or Bケース？ 運命の分かれ道
👧美咲：
「不測の事態が発生して多大な影響を与えたもの（Aケース）や、不測の事態が発生したが放置せず対処したので多大な影響に至らなかったもの（Bケース）のどちらか１つを取り上げて」…これは、大変なことになっちゃった話か、大変なことになりそうだったけど上手く切り抜けた話、どっちかを選べってことですか？
🦹♀️瞳ママ：
その通りよ、美咲ちゃん！さすが、次期生徒会長候補は理解が早いわねぇ！
（問い（１）の図を見せながら）
この図を見てちょうだい。
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