「【キャリコン実技試験】ロープレに合格する人が意識する3つのポイント」

「ロープレの練習をしているのに、なかなか上達しない……」

「15分間、何を話せばいいのかわからない……」

「質問が思い浮かばず、沈黙が怖い……」

国家資格キャリアコンサルタントの実技試験を控えている方の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

養成講座で理論やカウンセリング技法を学んでも、いざ相談者を目の前にすると、思うように言葉が出てこないものです。

特にロールプレイ試験では、「うまく質問しなければ」「相談者の問題を見つけなければ」と焦ってしまい、本来大切なことを見失ってしまうケースがあります。

しかし、ロープレで大切なのは、流暢に話すことでも、難しい質問をすることでもありません。

**相談者の気持ちを理解しようとする姿勢と、相談者自身の気づきを支援することです。**

今回は、国家資格キャリアコンサルタント実技試験の合格に近づくために、ぜひ意識していただきたい3つのポイントをご紹介します。

## ポイント① 質問する前に「相談者の気持ち」を受け止める

### ロープレで最も大切なのは信頼関係の構築

キャリアコンサルティングの基本は、相談者との信頼関係を築くことです。

ところが、試験を意識するあまり、相談者の話を十分に受け止める前に質問を繰り返してしまう方がいます。

例えば、相談者が次のように話したとします。

**相談者：**

「最近、仕事がつまらなく感じるんです。転職した方がいいのか悩んでいます」

ここで、すぐに次のような質問をしていませんか？

**キャリコン：**

「転職先はもう探していますか？」

「今の会社には何年勤めていますか？」

「希望する業界はありますか？」

もちろん、これらの質問も面談の中では必要になることがあります。

しかし、この段階では相談者がなぜ仕事をつまらないと感じているのか、どのような気持ちで悩んでいるのかが十分に見えていません。

そこで、まずは次のような応答を意識してみましょう。

**キャリコン：**

「最近、お仕事がつまらなく感じられていて、転職した方がいいのか悩んでいらっしゃるんですね」

「仕事がつまらないと感じるようになったのは、何かきっかけがあったのでしょうか？」

このように、相談者の言葉を受け止めてから質問することで、相談者は自分の気持ちを整理しやすくなります。

大切なのは、質問の数ではありません。

**「この人は自分の話を理解しようとしてくれている」と相談者に感じてもらえることです。**

### 意識したい3つの行動

- 相談者の話を最後まで聴く

- 相談者の感情や大切にしている思いを受け止める

- 質問を急がず、相談者のペースに合わせる

沈黙が生まれても、焦る必要はありません。

相談者が自分の気持ちを整理している時間かもしれないからです。

**ロープレは質問大会ではなく、相談者との対話です。**

この意識を持つだけでも、面談の雰囲気は大きく変わってきます。

## ポイント② 「事実」だけでなく「相談者の思い」を深掘りする

### 表面的な質問だけでは相談者の悩みが見えてこない

ロープレでよくある課題の一つが、事実確認ばかりになってしまうことです。

例えば、次のような相談があったとします。

**相談者：**

「上司から異動の話をされたのですが、受けるべきか迷っています」

このとき、

「異動先はどこですか？」

「いつから異動するのですか？」

「今の部署には何年いるのですか？」

といった質問だけでは、状況は把握できても、相談者が本当に悩んでいる理由までは十分に理解できません。

そこで大切になるのが、相談者の思いに焦点を当てた質問です。

例えば、

**キャリコン：**

「異動の話を聞いたとき、どのようなお気持ちになりましたか？」

**相談者：**

「正直、ショックでした。今まで頑張ってきた仕事を評価されていないような気がして……」

**キャリコン：**

「これまで頑張ってきたことが評価されていないように感じて、ショックだったんですね」

「これまでのお仕事で、特に大切にしてきたことは何でしょうか？」

このような対話から、相談者が仕事で大切にしている価値観や、異動に対する不安の背景が見えてくる可能性があります。

相談者の悩みは、最初に話した言葉だけで理解できるとは限りません。

「転職するか迷っている」という相談でも、その背景には、

- 自分の能力に自信がない

- 今の会社で評価されていないと感じる

- 家族との時間を大切にしたい

- 将来のキャリアに不安を感じている

など、さまざまな思いが隠れている場合があります。

こうした背景を、相談者と一緒に丁寧に確認していくことが大切です。

### 深掘りするときの注意点

深掘りとは、質問を次々と投げかけることではありません。

相談者が話した言葉の中から、気になる感情や価値観を丁寧に取り上げることです。

例えば、

「そのとき、どのように感じられたのですか？」

「そのことが特に気になっているのは、なぜでしょうか？」

「〇〇さんにとって、仕事で大切にしたいことは何ですか？」

といった質問が考えられます。

ただし、質問の型を覚えて機械的に使うのではなく、相談者の話の流れに沿って自然に問いかけることが重要です。

**「何を質問するか」よりも「なぜその質問をするのか」を意識しましょう。**

その質問によって相談者が何に気づける可能性があるのか。

そこまで考えられるようになると、面談の質は一段と高まります。

## ポイント③ 口頭試問では「できたこと・できなかったこと」を具体的に伝える

### ロープレが終わっても試験は続いている

国家資格キャリアコンサルタントの実技面接試験では、15分間のロールプレイの後に、5分間の口頭試問があります。

口頭試問では、自分が実施した面談を振り返り、相談者をどのように理解したか、今後どのように支援していくかなどを説明する力が求められます。

ここで注意したいのが、漠然とした自己評価です。

例えば、

「傾聴ができたと思います」

「もう少し深掘りすればよかったと思います」

と答えるだけでは、具体性に欠けてしまいます。

大切なのは、自分の面談を客観的に振り返ることです。

### 口頭試問の回答例

仮に「今回の面談でできたこと、できなかったことは何ですか？」と質問された場合を考えてみましょう。

**回答例：**

「できたことは、相談者が異動に対して不安を抱えている気持ちを丁寧に受け止め、安心して話していただける関係づくりを意識できたことです。

一方で、相談者がこれまでの仕事で何を大切にしてきたのかについては、十分に確認できませんでした。

今後の面談では、相談者の仕事に対する価値観や、異動に対して不安を感じている背景をさらに確認し、ご本人が納得できる選択を考えられるよう支援していきたいと思います」

このように、

**① できたこと**

**② 十分にできなかったこと**

**③ 今後どのように関わっていくか**

を具体的に整理すると、自分の面談をどう理解しているかが伝わりやすくなります。

もちろん、実際の口頭試問では、試験官の質問に沿って答えることが基本です。

### 完璧なロープレを目指さなくてもよい

ロープレの練習をしていると、

「質問の仕方を間違えた」

「もっと良い応答ができたはず」

と落ち込むこともあるでしょう。

しかし、実際のキャリアコンサルティングでも、毎回思いどおりに面談が進むわけではありません。

大切なのは、自分の関わりを振り返り、相談者の理解を深めようとする姿勢です。

口頭試問では、無理に「すべてうまくできました」と伝える必要はありません。

できなかった点も含めて、具体的に振り返る練習をしておきましょう。

## ロープレ上達の近道は「実践」と「振り返り」の繰り返し

ここまで、キャリアコンサルタント実技試験の合格に近づくための3つのポイントをご紹介しました。

改めて整理すると、

**① 質問を急がず、相談者の気持ちを丁寧に受け止める**

**② 事実確認だけでなく、相談者の感情や価値観を深掘りする**

**③ 口頭試問では、自分の面談を具体的に振り返る**

この3つが重要です。

ただし、頭で理解することと、実際のロープレで実践できることは別です。

特に、初対面の相談者役を相手に15分間の面談を行うと、想定していなかった反応に戸惑うこともあります。

だからこそ、実際に声に出して練習することが大切なのです。

そして、練習した後には、

「相談者の気持ちを十分に受け止められたか？」

「質問ばかりになっていなかったか？」

「相談者の大切にしている価値観を捉えられたか？」

「口頭試問で自分の面談を説明できるか？」

という視点で振り返ってみてください。

ロープレは、ただ回数をこなせばよいわけではありません。

**1回の練習から何を学び、次の練習で何を改善するか。**

この積み重ねが上達につながります。

## 最後に｜キャリコン実技試験に向けて、一緒に練習しませんか？

国家資格キャリアコンサルタントの実技試験は、知識を覚えるだけでは対策が難しい試験です。

特にロープレでは、相談者とのやり取りを実際に経験することが欠かせません。

「練習相手がなかなか見つからない」

「相談者役を相手に実践練習をしたい」

「本番を想定した15分間のロープレに慣れたい」

「自分の傾聴や質問の仕方を確認したい」

そのような方に向けて、ココナラで**国家資格キャリアコンサルタント実技試験のロープレ対策サービス**をご用意しています。

私が相談者役（CL役）を担当し、実際の面談を想定したロープレ練習を行います。

試験本番に向けて、一人で悩み続けるよりも、実際の対話を通じて自分の課題を確認してみませんか？

大切なのは、完璧な受け答えを覚えることではありません。

**相談者に寄り添い、その人自身が気づきを得られるように関わること。**

ぜひ、その感覚を実践練習の中で身につけていきましょう。

皆さんの試験合格を心から応援しています！

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※本記事は国家資格キャリアコンサルタント実技面接試験の学習に役立つ一般的な対策を紹介したものです。合格を保証するものではありません。試験実施機関によって評価区分が異なるため、最新の試験要項もご確認ください。