キャリコンロープレで落ちる人の共通点とは？やってはいけないNG行動5選

「ロープレの練習を何度もしているのに、なかなか上達しない……」

「養成講座ではうまくできたのに、模擬試験になると頭が真っ白になる……」

「一生懸命質問しているのに、相談者との会話が深まらない……」

国家資格キャリアコンサルタントの実技試験を控えている方の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

キャリアコンサルタントのロープレ試験では、単に相談者の話を聞くだけではなく、信頼関係を築き、相談者の問題を理解しながら、気づきや自己理解を支援することが大切です。

ところが、試験本番になると、緊張や焦りから普段の練習ではしないような行動を取ってしまうことがあります。

特に注意したいのが、**「相談者のため」ではなく「試験に合格するため」の面談になってしまうこと**です。

今回は、キャリアコンサルタント実技試験で不合格につながりやすい5つの特徴と、その改善方法をご紹介します。

※ここで紹介する5つは、公式に発表された不合格者の共通点や統計ランキングではなく、ロープレ練習で注意したい代表的な課題を整理したものです。

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## 特徴① 質問ばかりして、相談者の気持ちを受け止めていない

### 質問攻めになっていませんか？

ロープレ試験で気をつけたいのが、相談者に次々と質問してしまうことです。

特に試験に慣れていない方ほど、

「何か質問しなければ」

「沈黙になったら困る」

「15分間、会話を続けなければ」

という気持ちが強くなりがちです。

例えば、相談者が次のように話したとします。

**相談者：**

「最近、仕事にやりがいを感じられなくて、転職を考えているんです」

そこで、

**キャリコン：**

「今の会社には何年勤めていますか？」

**相談者：**

「10年くらいです」

**キャリコン：**

「どんな仕事をしていますか？」

**相談者：**

「営業の仕事です」

**キャリコン：**

「転職先はもう探していますか？」

このような会話が続くと、相談者は質問に答えるだけになってしまいます。

もちろん、事実確認も必要です。

しかし、相談者が本当に伝えたいのは、勤続年数や仕事内容だけではないかもしれません。

### 改善ポイント：まず気持ちを受け止める

同じ場面でも、次のように応答するとどうでしょうか。

**キャリコン：**

「最近、お仕事にやりがいを感じられなくなって、転職も考えていらっしゃるんですね」

**相談者：**

「そうなんです。以前はもっと仕事が楽しかったんですけど……」

**キャリコン：**

「以前はお仕事が楽しかったんですね。今はどのようなところに違いを感じていらっしゃるのでしょうか？」

このように、相談者の言葉や気持ちを受け止めてから質問すると、会話が自然につながりやすくなります。

**大切なのは質問の数ではなく、相談者を理解しようとする姿勢です。**

沈黙を恐れて質問を増やすのではなく、相談者の言葉を丁寧に聴くことを意識しましょう。

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## 特徴② 相談者の問題を勝手に決めつけてしまう

### キャリコン側の解釈を押しつけていませんか？

2つ目の特徴は、相談者の話を十分に理解する前に、キャリアコンサルタント側が問題を決めつけてしまうことです。

例えば、

**相談者：**

「今の会社で、このまま働き続けていいのか迷っています」

という相談に対して、

**キャリコン：**

「将来のキャリアプランが明確になっていないことが問題なのですね」

と応答してしまうケースです。

一見すると、問題を整理しているように見えます。

しかし、相談者は本当にキャリアプランが明確になっていないことに悩んでいるのでしょうか？

もしかすると、

- 上司との人間関係に悩んでいる

- 今の仕事に自信を失っている

- 家族との時間を大切にしたい

- 会社の将来性に不安を感じている

といった別の理由があるかもしれません。

相談者がまだ話していない段階で問題を決めつけてしまうと、本当の悩みから離れてしまう可能性があります。

### 改善ポイント：相談者と一緒に問題を整理する

例えば、次のような関わり方をしてみましょう。

**キャリコン：**

「このまま働き続けていいのか迷っていらっしゃるんですね」

「そう感じるようになったのは、何かきっかけがあったのでしょうか？」

**相談者：**

「実は最近、若い社員がどんどん昇進していて、自分の存在価値がわからなくなってきたんです」

**キャリコン：**

「若い社員の昇進を見て、ご自身の存在価値について考えるようになったんですね」

このように対話を進めることで、当初の「会社に残るかどうか」という相談の背景に、自己評価や仕事に対する価値観が関係している可能性が見えてきます。

ここで大切なのは、キャリコンが一方的に答えを出さないことです。

**相談者自身が何に悩んでいるのか、一緒に確認していくことが重要です。**

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## 特徴③ アドバイスや解決策を急いでしまう

### 相談者より先に答えを出していませんか？

キャリアコンサルタントは、相談者の問題解決を支援する専門家です。

しかし、問題解決を支援することと、キャリコンが答えを出すことは同じではありません。

例えば、

**相談者：**

「転職した方がいいのか、今の会社に残った方がいいのか迷っています」

という相談に対して、

**キャリコン：**

「まずは転職サイトに登録してみてはいかがでしょうか？」

「一度、自己分析をしてみるといいと思います」

と提案したくなるかもしれません。

これらのアドバイス自体が悪いわけではありません。

問題は、相談者の気持ちや状況が十分に理解できていない段階で、解決策を提示してしまうことです。

### 改善ポイント：相談者自身が考えられるように支援する

例えば、次のような質問が考えられます。

**キャリコン：**

「転職と今の会社に残ること、それぞれにどのようなお気持ちがありますか？」

**相談者：**

「転職した方が成長できそうですが、今の会社にも愛着があって……」

**キャリコン：**

「新しい環境で成長したい気持ちと、今の会社への愛着の両方があるんですね」

「〇〇さんにとって、今後の働き方で特に大切にしたいことは何でしょうか？」

こうした対話を通じて、相談者が自分自身の価値観や希望を整理できる可能性があります。

キャリアコンサルティングで重要なのは、相談者が納得して自分の意思で選択できるように支援することです。

**15分間のロープレで、必ずしも結論を出す必要はありません。**

むしろ、相談者が自分の気持ちや問題に気づく過程を大切にしましょう。

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## 特徴④ 共感しているつもりでも、話を深掘りできていない

### 「そうなんですね」だけになっていませんか？

4つ目は、傾聴を意識するあまり、相談者の話を十分に深められていないケースです。

例えば、

**相談者：**

「最近、仕事がつらくて……」

**キャリコン：**

「そうなんですね」

**相談者：**

「上司との関係もうまくいっていなくて……」

**キャリコン：**

「それは大変ですね」

**相談者：**

「もう辞めたいと思うこともあるんです」

**キャリコン：**

「そうなんですね」

相づちや共感的な言葉は、相談者との信頼関係を築くうえで大切です。

しかし、それだけでは相談者が何をつらいと感じているのか、どのような思いを抱えているのかが十分に見えてきません。

### 改善ポイント：相談者の感情や価値観に焦点を当てる

例えば、

**キャリコン：**

「お仕事がつらくて、辞めたいと思うこともあるんですね」

「今、特につらく感じていらっしゃるのは、どのようなことでしょうか？」

**相談者：**

「どれだけ頑張っても、上司から評価されないことです」

**キャリコン：**

「頑張っても評価されないことが、特につらいんですね」

「これまで、どのような思いでお仕事に取り組んでこられたのでしょうか？」

このように質問すると、相談者が仕事に対して大切にしてきた思いや価値観を理解する手がかりになります。

ただし、深掘りとは「なぜですか？」を何度も繰り返すことではありません。

相談者の言葉を丁寧に受け止めながら、気持ちや背景を一緒に確認していくことです。

**「何を質問するか」より「相談者のどの言葉に注目するか」が大切です。**

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## 特徴⑤ 口頭試問で自分の面談を振り返れない

### ロープレが終わって安心していませんか？

最後に紹介するのが、口頭試問への準備不足です。

国家資格キャリアコンサルタントの実技面接試験では、15分間のロープレ後に5分間の口頭試問があります。

口頭試問は、自分自身のキャリアコンサルティングを振り返る大切な機会です。

ところが、ロープレの練習ばかりして、口頭試問の練習を十分にしていない方もいるのではないでしょうか。

例えば、

**試験官：**

「今回の面談でできたことと、できなかったことを教えてください」

という質問に対して、

**受験者：**

「傾聴はできたと思いますが、深掘りができませんでした」

と答えるだけでは、具体的にどの場面を振り返っているのかが伝わりにくくなります。

### 改善ポイント：具体的な場面を挙げて振り返る

例えば、次のように説明してみましょう。

**回答例：**

「できたことは、相談者が異動の話を聞いてショックを受けたという気持ちを丁寧に受け止め、安心して話していただける関係づくりを意識できたことです。

一方で、相談者がこれまでの仕事で大切にしてきたことや、異動に対する不安の背景については、十分に確認できませんでした。

今後は、相談者が大切にしている価値観や異動への思いをさらに確認し、ご本人が納得できる選択を考えられるよう支援していきたいと思います」

このように、自分の面談を具体的に振り返ることが重要です。

ポイントは、

- できたことを具体的に説明する

- 十分にできなかったことを客観的に捉える

- 今後どのように支援したいかを考える

ということです。

実際の口頭試問では、試験官の質問に応じて適切に回答する必要があります。

模範解答を丸暗記するのではなく、自分が行った面談を自分の言葉で説明できるように練習しましょう。

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## 【セルフチェック】あなたのロープレは大丈夫？

ここまで紹介した5つの特徴を、もう一度確認してみましょう。

以下の項目に当てはまるものはありませんか？

□ 沈黙が怖くて、つい質問を続けてしまう

□ 相談者の話を十分に聴く前に、問題を決めつけてしまう

□ 相談者にアドバイスや解決策を提示したくなる

□ 相づちはできても、感情や価値観を深める質問ができない

□ 口頭試問で、自分の面談を具体的に説明できない

いかがでしたか？

当てはまる項目があっても、必要以上に落ち込むことはありません。

これらは、練習の中で意識して改善していける課題です。

大切なのは、自分の弱点に気づき、次の練習につなげることです。

## キャリコンロープレは「練習の回数」よりも「振り返りの質」が重要

ロープレ試験に向けて、何度も練習することはもちろん大切です。

しかし、ただ回数をこなすだけでは、同じ課題を繰り返してしまう可能性があります。

例えば、10回練習しても毎回質問攻めになってしまっていたら、十分な改善にはつながりません。

一方で、1回のロープレでも、

「なぜあの場面で質問を急いでしまったのか？」

「相談者が本当に伝えたかったことは何だったのか？」

「別の応答をするとしたら、どのような言葉が考えられるか？」

という振り返りをすれば、次の練習で意識するポイントが明確になります。

おすすめは、1回の練習で改善するテーマを1つか2つに絞ることです。

例えば、

**1回目：相談者の言葉を最後まで聴く**

**2回目：感情を受け止める応答を意識する**

**3回目：相談者の価値観を理解する質問を意識する**

**4回目：口頭試問で具体的に振り返る**

というように、少しずつ課題に取り組む方法です。

一度にすべてを完璧にしようとする必要はありません。

**小さな改善の積み重ねが、自然なキャリアコンサルティングにつながります。**

## まとめ｜不合格につながりやすい5つの特徴を知って、合格に近づこう！

今回は、キャリコンロープレ試験で注意したい5つの特徴を紹介しました。

**① 質問ばかりして、相談者の気持ちを受け止めていない**

**② 相談者の問題を勝手に決めつけてしまう**

**③ アドバイスや解決策を急いでしまう**

**④ 共感しているつもりでも、話を深掘りできていない**

**⑤ 口頭試問で自分の面談を振り返れない**

これらに共通しているのは、相談者よりもキャリコン自身の考えや行動が先行してしまうことです。

ロープレで大切なのは、上手に話すことではありません。

相談者の話を丁寧に聴き、その人が何を大切にしているのかを理解しようとすることです。

そして、相談者自身が気づきを得られるように関わることです。

**試験官に良く見せようとする面談ではなく、相談者を大切にする面談を心がけましょう。**

## 【キャリコン実技試験対策】ロープレの練習相手をお探しの方へ

「ロープレの練習相手がいない……」

「自分の質問の仕方が適切なのかわからない……」

「本番になると緊張して、うまく話せない……」

「口頭試問に自信がない……」

そんなお悩みを抱えている方に向けて、ココナラで**国家資格キャリアコンサルタント実技試験のロープレ対策サービス**をご用意しています。

私が相談者役（CL役）を担当し、本番を想定したロープレ練習を行います。

実際に相談者役と対話することで、頭で理解しているだけでは気づきにくい自分の課題を発見するきっかけになります。

特に、

「質問が続かない」

「傾聴ができているか確認したい」

「さまざまな相談者役を相手に練習したい」

「本番前に実践経験を積みたい」

という方には、ロープレ練習がおすすめです。

**合格に向けて大切なのは、今の自分の課題を知り、一つずつ改善していくこと。**

ぜひ、一緒に実践練習を重ねていきましょう！

皆さんのキャリアコンサルタント試験合格を心から応援しています。

▶ **キャリコン実技ロープレ試験対策（60分）はこちら**

https://coconala.com/services/4389779

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※本記事は、ロープレ練習で注意したい課題と改善策を紹介するものであり、特定の行動による不合格や改善による合格を断定するものではありません。最新の試験形式・評価区分については、受験する試験実施機関の公式案内をご確認ください。