googleの口コミが反映されない？その解決策を試してみました

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ビジネス・マーケティング

著者 ; Googleビジネスプロフィール　プロダクトエキスパートAKIHIRO FURUYA

googleビジネスプロフィール口コミ反映されないという問題に直面したことはありますか？私は最近、この問題に遭遇し、それを解決するための方法を見つける旅に出ました。この記事では、その体験と解決策を共有します。

Google ビジネスのレビューが表示されないのはなぜですか?

Googleの口コミが表示されない場合、以下の2つの可能性が考えられます：

ガイドライン違反による削除：Googleがガイドライン違反と判断し、手動でレビューを削除した場合です。🚫

自動レビューフィルターによる削除：Googleの自動レビューフィルターが不自然なパターンを検出し、該当するレビューを削除した場合です。🔍

フィルタリングされたレビューは、レビューを投稿した人だけがログイン時に見ることができます。👀

Googleのレビューフィルタリングの原因はいくつかありますが、以下の3つが特に一般的です。🔍

❶Wi-Fiの関連性：ビジネスが提供する無料Wi-Fiを利用してレビューを投稿すると、Googleはそのレビューをスパムと見なすことがあります。📶 例えば、ホテルやカフェでWi-Fiに接続してレビューを投稿すると、そのレビューは公開されないことが多いです。🏨☕

❷地理的な不一致：レビューを投稿したユーザーがビジネスの地域に住んでいない、または最近訪れていない場合、そのレビューは表示されないことがあります。🌍 例えば、沖縄のユーザーが東京のビジネスをレビューした場合などです。🌏

❸教育または学校のカテゴリ：教育機関や学校のカテゴリを使用しているビジネスは、新しいレビューや写真を受け取ることができないことがあります。🏫 これはGoogleが意図的に設定した機能で、特定の国（米国や英国など）で適用されています。🎓

これらの理由が当てはまらない場合でも、Googleはユーザー情報が不足しているか、レビューがガイドラインに違反していると判断し、フィルタリングすることがあります。🚫 しかし、レビューがフィルタリングされる具体的な理由は必ずしも明らかにならないこともあります。🤷‍♀️

私はこの問題を解決するために、ローカルサーチフォーラムで提案されていた方法を試しました。それは、Googleビジネスプロフィールいのサポートに連絡することです。サポートチームは、レビューが公開されない理由を調査し、可能な限り解決策を提供します。

私が試した結果、Googleビジネスプロフィールのサポートチームは非常に協力的で、レビューが公開されない問題を解決するために必要な手順を教えてくれました。これにより、私のビジネスのレビューが再び公開され、顧客からのフィードバックを受け取ることができました。

主にメールで問い合わせする方法とTwitterで報告する方法があります。

1.Googleビジネスプロフィールサポートへのナビゲーション：まず、Googleマイビジネスサポートにアクセスします。下にある「お問い合わせ」を選択します。

2.口コミがないを選択する

3.お問い合わせ方法→メール

4.　フォームに詳細を記載します。

代替のオプションとして、TwitterでGoogleビジネスプロフィールに連絡することもできます。

Googleビジネスプロフィールのサポートチームは素晴らしいサポートを提供します。彼らは基本的な質問から高度な質問まで解決するのに役立ち、そのカスタマーサポートは100%無料です。

まとめ

Googleの口コミが反映されない問題は、ビジネスオーナーにとって大きな悩みです。しかし、適切な対策を講じれば、この問題は克服できます。私の経験が、同じ問題に直面している他のビジネスオーナーの参考になれば幸いです。

そのほかに困ったことがあれば、DMにて質問ください☺️