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ココナラ出品者が売れる出品者になれるようにココナラの中の人がサポートしてくれるという「セラーサポート」サービスに実際に申し込んでみました。
セラーサポートはお得なのか？
セラーサポートのサービス採用に関しては、こちらの記事をご参照ください。
セラーサポートに課金すると具体的にどんなサービスを受けることができるのか？
実際に提供されているサービスを見ながらお伝えします。
１．サービス広告費用付与
私はベーシックプラン（1,980円/月）に申し込みました。
その場合ココナラ広告の広告代金が1,000円サポートされます。
写真はココナラ広告の管理画面ですが、赤線のところに「760円はセラーサポート特典」と表示されています。
この場合は既に1,000円ー760円＝240円の広告費を消費しているということになります。
1,980円支払って実質1,000円キャッシュバックされているのと同じようなものです。
ココナラ広告を利用されている人は、これだけでメリットがあると思います。
２．カスタマーサポート優先対応
一度入会期間中に問い合わせをしたことがありますが、個人的にはココナラのサポートはレスが早いと思っています。
なので、特段早いという印象はなく通常通り早い返信と対応をしていただけたと思います。
よって、ここはあまりお得感は少ないのかな？と思います。
３．ランク維持申請【アドバンスプラン限定】
４．ウェビナー招待【アドバンスプラン限定】
この2つは上級のアドバンスプランに加入しないと権利がないので今回はお得度は不明です。
５．人気検索キーワード閲覧 ※激アツ※
ここが個人的に一番気になるサービスです。
申請すると任意のカテゴリーの人気検索キーワードとそのキーワードからどのぐらい売れたのか、というデータを提供してもらえます。
さすがに有料サービスなので実際のキーワードなどは伏せていますが、実際に購入者がどんなキーワードで検索するのかを知ることができます。
また、検索される頻度が高いキーワード＝売れるとは限らないということも知ることができます。
キーワードに悩んでいる人は、お得度が高いと思います。
私の場合はマイナーなカテゴリーなおで想定していたキーワードばかりでしたのでお得度はあまりありませんでしたが。
６．ページカスタマイズ（文字・画像上限UP）
ここはサービスページなどの文字数制限が緩和されるサービスですが、私はすぐに退会予定なので何もしていません。
文字数やポートフォリオの上限が増えたからすぐに増やすのは避けた方が良いと思います。
退会したら増加分は元に戻るので、せっかく書いた文字やポートフォリオが消えてなくなりますので。
７．出品者コミュニティへの招待
コミュニティという名の掲示板です。何度か除きましたが新しい板を立てるほど話題もないし、レスをしたいと思う板もなかったので少し眺めただけです。
私のように陰キャな性格ではあまりお得感はないですね。
積極的に板を立てて質問できる人には有意義かもしれません。
ちなみに匿名投稿もできますし、そもそもニックネームはココナラのニックネーム以外に変更できるので実質的には匿名掲示板です。
チラッと見た印象では、まだあまり賑やかな雰囲気ではなかったと思います。
セラーサポートに加入すると売れる販売者になれる？
セラーサポートに加入しただけでは売れる販売者にはなれません。
加入してコミュニティに自分から積極的に参加して情報収集や分からないことを質問したりと積極的に動かないと何も得ることはできません。
また、人気の検索キーワードを知ることができたとしても、実際に活用しないと無いも変化は起こりません。
・サービスのタイトルを変更する
・サービスページの文章を変更する
・ポートフォリやプロフィールの文章を変更する
・ココナラブログで記事を書く
やることはたくさんありますので、実際にどれだけ手が動かせるのか？かがポイントになります。
セラーサポートという名前や説明文から錯覚することもあると思いますが、このサービスにはココナラの中の人が登場して、何かを手伝ってくれるサービスではありません。
簡単言えば、ココナラの中の人から・・・
・情報提供がある
・出品者同士のふれあいの場がある
今まで何もなかったのでこれだけも画期的なことではありますが、最終的には手を動かせる人が支払った料金を回収できると思います。
セラーサポートのイマイチなところ
１．入会審査がある
実際に何を審査しているのかは不明ですが最悪入会できないことがあるかも。
２．領収書は申請しないともらえない
私は法人契約しているので経費として処理するので領収書が必要になります。
しかし、セラーサポートでは領収書発行のシステムが現在はありません。
私はサポートへ問い合わせしましたが、都度サポートに領収書の発行を依頼して欲しいとのこと。
領収書を欲しがる人は多くないと思いますが、これは少し不便です。
３．再入会ができない
一度入会し、その後再度入会したい場合は再入会ではなく新規入会となります。
つまり、もう一度審査があるということです。
ここも理由は不明ですが、システムに対応できない？感じでしょうか。
私は1ヶ月で退会します
元々セラーサポートに入会したのは、人気検索キーワードの取得が目的でしたので、継続して加入する意思がありません。
キーワードなんて数ヶ月は変動はないでしょうから、また気が向いたときに新規入会すれば良いと思っています。
先程も書きましたが、お金さえ払えば売れる販売にしてもらえる、というサービスではありません。
目的を持って入会して支払った料金を回収してやる！という意思と行動力がある人が入会するとお得度が高いと思います。
セラーサポートは使い方を間違わなければ少なくても何かの変化を作り出すことはできるサービスだと思います。
興味のある人は1ヶ月だけお試し加入して、ご自身にマッチしたサービスなのかを見極めるのもひとつの方法かもしれません。
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