Google広告で成果が出ないアカウントに、ほぼ共通しているあるあるミス

Google広告の相談を受けていて、

「これは本当によく見るな」と感じるポイントがあります。

設定ミスというより、

“考え方のズレ”に近いものです。

今回は、成果が出ないアカウントにかなりの確率で当てはまっている

「あるあるミス」を3つ紹介します。

① Google広告の推奨設定を、すべてオンにしてしまっている

まず一番多いのがこれです。

Google広告を始めると、

管理画面上でさまざまな「推奨設定」が表示されます。

・推奨と書かれている

・デフォルトでオンになっている

・オンにしないと損な気がする

この流れで、全部オンにしてしまうケースが非常に多いです。

ただ、前提として知っておきたいことがあります。

Googleも企業なので、

一番嬉しいのは 広告費を使ってもらうこと です。

そのため、推奨設定の多くは

「予算を余らせず、できるだけ配信量を増やす」方向に設計されています。

しかし、広告主側の目的は

広告費を使うことではありません。

・問い合わせを増やす

・購入してもらう

・資料請求してもらう

こうしたコンバージョンを獲得することが本来の目的です。

何となくオンにしてしまっているものの代表として、

検索パートナー ネットワークがあります。

検索広告を入稿する際に

「Google 検索パートナー ネットワーク（推奨）」

というチェックボックスがあります。

デフォルトではオンになっていますが、

成果が安定しない初期段階では、

必ずしもオンにすべき設定ではありません。

検索パートナーネットワークは、

広告がどのサイトに表示されたかは分かっても、

クリックやコンバージョンといった成果をサイト別に確認できないため、

良し悪しを根拠をもって判断できない点が最大の問題です。

成果が悪化しても原因を特定できず、

改善や除外といった運用判断が感覚的になりやすいため、

特に運用初期では、無駄な配信や費用対効果の悪化に気づきにくいリスクがあり、

注意が必要な配信面だと言えます。

大事なのは

「推奨＝自社にとって最適」ではない

という視点を持つことです。

② キーワードを設定しすぎている＋ とりあえずインテントマッチを使っている

次によく見るのが、

「念のため」でキーワードを増やしすぎているケースです。

一見すると、

・機会損失を防げそう

・たくさん拾えそう

と感じますが、実際は逆のことが起きやすくなります。

キーワードが多すぎると起きることとしては、

・データが分散する

・機会学習が進みにくくなる

・良し悪しの判断がつかなくなる

結果として、

「何が原因で成果が出ていないのか分からない」

状態になりがちです。

また、Googleの推奨で

インテントマッチ（旧：部分一致）を使い、

仮説がないまま配信しているケースも非常に多いです。

インテントマッチ自体は、

ユーザーの隠れたニーズを拾える良い仕組みです。

ただし、

・商品・サービスの強みが曖昧

・どんな検索意図を取りたいか決まっていない

この状態で使うと、

関係の薄い検索語句に広がりすぎて

予算だけが消費されることになりやすいです。

大事なのは、

・何を強みとして訴求するのか

・どんな悩みを持つ人に来てほしいのか

これを言語化した上で、

キーワードを絞り、仮説を持って配信することです。

③ 広告文と着地ページの内容がズレている

最後は、意外と見落とされがちなポイントです。

広告文では、

ユーザーにとって魅力的な表現を入れることが多いと思います。

例えば、

・今なら無料

・即日対応

・1分でかんたん診断

これ自体は、まったく問題ありません。

問題になるのは、

着地先ページでその内容がすぐに確認できない場合です。

・ページのかなり下の方に少し書いてある

・別ページを読まないと分からない

・どこに書いてあるか探さないといけない

こうなると、ユーザーは一気に不安になります。

ユーザーは

その広告文に惹かれてクリックしているため、

その内容が

すぐに、分かりやすく

確認できることが非常に重要です。

広告文とLPは

「同じ約束をしているか？」

という視点で見ると、ズレに気づきやすくなります。

まとめ

成果が出ないアカウントの多くは、

・設定が間違っている

・知識が足りない

というより、

「目的と手段の整理ができていない」

ことが原因になっているケースがほとんどです。

・なぜこの設定にしているのか

・なぜこのキーワードなのか

・なぜこの広告文なのか

これを一度整理するだけで、

見える景色が大きく変わることも少なくありません。

文章やチェックリストだけでは判断しきれない部分も多いので、

実際の管理画面を見ながら整理した方が早いケースもあります。

「この設定で合っているのか不安」

と感じた時点で、その感覚はかなり正しいです。

さいごに

ここまで読んでいただいて、

「自分のアカウントも、どこか当てはまっている気がする」

と感じた方もいるかもしれません。

ただ、正直なところ

Google広告は文章やチェックリストだけでは判断しきれない部分が多いです。

・この設定は“良い”のか、“今は触らない方がいい”のか

・どこがボトルネックになっていそうか

・そもそも、考え方の前提がズレていないか

こういった点は、

実際の管理画面を見ながら整理する方が早い ケースがほとんどです。

現在、

広告運用歴5年目の現役代理店運用者として、

30分3,000円で、管理画面を一緒に見ながら、

設定や考え方を一緒に整理する

相談サービスをココナラで提供しています。

運用代行を勧めることもありませんし、

設定をいじる前提でもありません。

「誰か第三者の目線で、一度整理したい」

それくらいの温度感で使ってもらえれば十分です。

もし今、

少しでもモヤっとしている部分があるなら、

30分だけ一緒に画面を見て整理する、という選択肢もあります。

必要な人に届けば嬉しいです。