メラビアンの法則

本当は優しいのに、癖でいつも顰めっ面の上司に、メラビアンの法則「人と人がコミュニケーションを図る際の影響度＝言語情報7％・聴覚情報38％・視覚情報55％」を伝えたら、色々思いあたる節があったらしく、大変喜ばれました。実際彼が主催の会議の空気は劇的に良くなったそうです。キャリコンで学んだ知識が現場で活きた事例です。

多くの人は、コミュニケーションにおける声のトーンや表情やしぐさがどれほど影響力を持っているかを知りません。

話す内容＝言葉よりも、大事なのは気持ちかもしれないですね‼