育児の電話相談が初めてのママへ｜料金・話し方・利用の流れ

こんにちは！

保育士歴20年以上、2児のママでもある「にゃにたん」です🌸

今日も子育てに家事にお仕事に、本当におつかれさまです😊

「育児のことを電話で相談してみたいけれど、何から話せばいいんだろう」

「料金がいくらになるのか、ちょっと心配…」

「子どもが途中で泣いたら、迷惑にならないかな」

初めての電話相談は、話したい気持ちがあっても、申し込む前に迷うことがありますよね。

にゃにたんの育児・子育ての電話相談は、5分や10分など、短い時間でもご利用いただけます。

話す順番をきれいにまとめたり、きちんとした質問を用意したりしなくても構いません。

「初めてで、少し緊張しています」

そんなひと言から、お話を始めてもいいんですよ🌷

今回は、ココナラで育児の電話相談を利用するときの料金の見方や、話し始め方、申し込みの流れをご紹介します。

「自分の悩みは、どこに相談したらいいのかな」と迷っている方は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。

ココナラで子育ての悩み相談はできる？保育士歴20年以上の経験から相談先の選び方を解説

また、にゃにたんもココナラで、育児の悩みやママの気持ちをお聴きする有料の電話相談をお受けしています📞

「まずは、どんな人に話せるのか知りたい」

という方は、サービス内容や受付状況をご覧くださいね。

育児の電話相談は有料？まずは料金の見方を確認しよう

ココナラの電話相談は、通話時間に応じて料金がかかる有料のサービスです。

「アプリで通話する場合も、相談料はかかる」

ということを、最初に知っておくと安心です。

① 1分あたりの料金を確認する

サービスページには、1分あたりの相談料が表示されています。

申し込むときは、購入画面に表示される料金も確認してくださいね。

たとえば、アプリ通話の料金が100円／分と表示されている場合、通話時間が10分なら1,000円が目安です。

これは計算の例なので、実際には、ご利用時の画面に表示される金額を確認してください。

② 通話方法による違いを確認する

ココナラでは、「アプリで通話する」方法と「電話で通話する」方法があります。

「電話で通話する」を選ぶと、相談料に加えて20円／分の通話料がかかります。

また、アプリを使う場合も、インターネットの通信料は別にかかります。

「アプリだから全部無料」というわけではないので、申し込む前に確認しておきましょう。

③ 少し余裕を持って時間を考える

料金は1分単位で計算され、端数の秒数は切り上げになります。

たとえば、同じトークルームでの通話の合計が10分35秒なら、11分として計算されます。

「今日は、このくらいの時間と予算で話したいな」

と、ご自身が無理なく使える範囲を考えてから、申し込んでくださいね。

5分だけでもいい？相談時間は短くても大丈夫です

「短い時間だと、申し訳ないかな」

そんなふうに気を遣ってしまう方もいるかもしれません。

にゃにたんの電話相談では、5分や10分など、短い時間のお話もお受けしています。

たとえば、お電話の最初に、

「今日は10分くらいで、ひとつ相談したいです」

と、お時間の希望を教えてくださいね。

限られた時間で話したいときは、「今日いちばん聞いてほしいこと」をひとつ選んでおくと、話し始めやすくなります。

「寝かしつけでイライラしてしまったこと」

「園の先生に、どう相談しようか迷っていること」

今日の気持ちに近いところからで構いません。

途中で切り上げたいときも、

「今日はここまででお願いします」

と伝えていただいて大丈夫です。

なお、「5分くらい」と希望を伝えた場合も、料金は実際の通話時間に応じてかかります。

短い時間で、すべての悩みを解決しようと頑張らなくていいんですよ。

今日はひとつ話す日、と思っていただけたらうれしいです🌸

初めての電話では、何から話せばいい？

何を話すか、しっかり準備できていなくても大丈夫です。

最初は、今の気持ちに近いひと言から始めてみてください。

① とにかく話を聞いてほしいとき

「今日は子育てに疲れてしまって…。まずは、話を聞いてもらいたいです」

アドバイスを求めていない日は、そのまま伝えていただいて構いません。

出来事を順番どおりに説明しなくても、今いちばん心に残っていることからお聴きします。

② 子どもへの接し方を一緒に考えたいとき

「3歳の子が、朝の支度を嫌がります。毎朝怒ってしまうので、声のかけ方を一緒に考えてほしいです」

お子さんの年齢と、困っている場面をひとつ教えていただけると、お話を進めやすくなります。

「いろいろ試したけれど、うまくいかなくて…」

というときは、試してみたことも、話せる範囲で教えてくださいね。

③ 緊張して、うまく話せないとき

「電話相談は初めてです。何から話したらいいか分からなくて…」

そう言っていただいて大丈夫です。

急いで答えを出そうとせず、お話しできるところから少しずつ伺います。

もしメモを用意するなら、

・お子さんの年齢や月齢

・今日、話したいこと

・聞いてほしいのか、一緒に工夫を考えたいのか

このくらいで十分です。

きちんとした相談文を作るために、さらに疲れてしまわなくていいんですよ😊

本名や電話番号は伝わる？話す範囲は自分で決めて大丈夫

初めて話す相手だからこそ、個人情報が気になることもありますよね。

ココナラの電話相談は、中継システムを通して通話するため、お互いに電話番号が伝わらない仕組みです。

にゃにたんへの相談でも、個人の電話番号を交換する必要はありません。

通話には、ココナラの電話相談機能を使います。

また、私がお呼びするお名前は、ニックネームで構いません。

お子さんのお名前や園名、ご家族の詳しい事情なども、相談に必要のないことまで無理にお話しいただく必要はありません。

「そこは、まだ話しにくいです」

と伝えていただいても大丈夫ですよ。

お話の内容は、プライバシーに配慮して取り扱います。

最初から全部を伝えようとせず、話せる範囲を、ご自身で決めてくださいね。

子どもがそばにいても、電話相談はできる？

にゃにたんの電話相談は、お子さんがそばにいるときもご利用いただけます。

育児中は、「今なら話せそう」と思っても、予定どおりにいかないことがありますよね。

途中でお子さんに声をかけたり、お世話が必要になったりしたときは、そのままお知らせください。

「子どもが起きたので、今日はここで終わりにします」

そんなふうに、通話を終えていただいて構いません。

通話をつないだまま待つ間も、料金の対象になります。

お世話に時間がかかりそうなときは、無理に電話を続けようとしなくて大丈夫です。

お子さんの安全や、そのときに必要なお世話を優先してくださいね。

また、家族との関係など、周りに聞かれたくないお話もあると思います。

ご家族にお子さんを見てもらえる時間など、話しやすいタイミングを選べるといいですね。

静かな時間を完璧に用意しなければ、と頑張りすぎず、ご家庭に合う方法を考えてみてください🌷

ココナラで育児の電話相談を利用する流れ

ここからは、にゃにたんの電話相談をご利用いただくときの流れをご紹介します。

① サービス内容と、受付状況を見る

まずは、サービスページの「サービス内容」「購入にあたってのお願い」、料金をご確認ください。

にゃにたんは、平日夜間を中心に、土日祝も不定期で対応しています。

ご利用いただける時間は、サービスページの受付状況をご覧くださいね。

待機中でないときや、希望の日時があるときは、「出品者に質問」からご相談いただけます。

たとえば、

「○日の21時頃に、10分ほど育児の相談をしたいです。対応できますか？」

という短いメッセージで構いません。

事前の質問は必須ではありません。

相談できる内容や日時など、申し込み前に確かめたいことがあるときにご利用ください。

② 画面の案内に沿って申し込む

すぐに相談する方法や、日時を決めて相談する方法など、受付状況によって申し込み方が異なります。

サービスページに表示される案内に沿ってお進みください。

購入画面では、通話方法と支払い方法、料金を確認します。

予約電話のお支払いは、クレジットカードのみです。

ご自身が選んだ申し込み方法で利用できる支払い方法を、画面で確認してくださいね。

③ 電話を受けられる状態で待つ

アプリ通話を選ぶ場合は、ココナラアプリを準備し、ログインしておきましょう。

通話の時間には、アプリを立ち上げ、通信状態のよい場所でお待ちください。

購入後、または予約した日時に、出品者から電話がかかってきます。

ご自身で、にゃにたんの電話番号を探してかける必要はありません。

④ つながったら、今日の希望を伝える

最初に、お呼びするお名前や、お子さんの年齢、話したいことを、言える範囲で教えてください。

「10分くらいで、今日はただ聞いてほしいです」

という伝え方でも十分です。

通話が終わると、トークルームで通話時間や料金を確認できます。

申し込みの操作や決済などで困ったときは、ココナラのヘルプもご確認くださいね。

にゃにたんの電話相談で、大切にしていること

私は、保育士歴20年以上の現役保育士で、幼稚園教諭一種免許も持っています。

子育てひろばや一時保育でも、親子と関わってきました。

電話相談で大切にしているのは、まず、今のママのお話を聴くことです。

「子どものことは大切だけれど、今日は疲れました」

「保育士さんに聞くのは、少し緊張します」

そんな気持ちも、そのままお話しください。

子育ての困りごとだけでなく、家族とのやり取りや、育児の愚痴もお聴きしています。

関わり方のヒントがほしいときは、お子さんの様子やご家庭の暮らしに合わせて、一緒に考えていきます。

保育士としてお伝えできることも、「こうしなければいけない」と決めつけず、選択肢のひとつとしてお話しします。

なお、電話相談で病気や発達の診断、治療、緊急時の対応はできません。

医療的な判断が必要な場合や、急いで助けが必要な場合は、医療機関など、内容に合った専門窓口を優先してくださいね。

そのうえで、日々の育児で迷う気持ちや、誰かに聞いてほしい思いを、お話しいただけたらと思っています。

まとめ｜育児の電話相談は、話せるところから始めてみよう

初めての育児の電話相談では、話す内容だけでなく、料金や利用の流れが気になるのも自然なことです。

申し込む前に、次のことを確認しておくと安心です。

・相談できる内容と、受付状況を見る

・1分あたりの料金と、通話方法を確認する

・無理なく使える時間や予算を考える

・「聞いてほしい」「一緒に考えたい」など、今日の希望を伝える

すべてをきれいに説明しようと、準備を頑張りすぎなくても大丈夫です。

「少しだけ、誰かと話したい」

そう思ったときに、にゃにたんの電話相談も思い出していただけたらうれしいです📞

有料のサービスですので、内容や料金を確認して、ご自身のペースでご検討ください。

子育ての悩みも、うまく言葉にできないモヤモヤも、話せるところからお聴きします。

最後まで読んでくださり、ありがとうございました。

ひとりで抱えていたことを、少しずつ言葉にできる時間が持てますように。

今日も本当におつかれさまでした😊

にゃにたん🌸

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