♡繊細さんのための仕事指示の解読マニュアル♡
世の中には、大きく分けて二種類の人がいます！
①関係型（感情・配慮・空気を重視する人）
②機能型（結果・効率・KPIを重視する人）
私は完全に前者です(^^;;
だから、仕事で機能型からの指示やフィードバックに対し、
よくこうなります。
うわっ💦冷たっ💦こわっ💦
なんでそんな言い方するの？💦
私、何か悪いことしました？💦
って。
最近やっと気づきましたが、
彼らは人格を評価しているわけではなく、
どうやら、仕事の仕様を更新しているだけらしい。
自分と構造が全く違うから、本当に困惑するんですが、
コツさえ心得れば、もしかしたら余計な感情なしで関われる機能型の人は、繊細さんにとっては、ラクなのかもしれない！
今日は、繊細さんのために
機能型人間の翻訳辞書を作ります！
ケース①「この件数では許容できない」＊＊＊
繊細さん翻訳
私の仕事はダメ
評価されていない
この人、私に不満がある
もしかして無能と思われている？
心拍数上昇。
夜眠れない。
機能型翻訳
件数が目標未達
↓
改善要求
以上！
※人格評価は含まれていません。
正しい返信
「承知しました。
次回から件数を意識して架電します。」
以上。
説明不要。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ケース②「もっとアポ取得を意識してください」
繊細さん翻訳
私が何も考えていないと思われている
バカだと思われている
努力が伝わっていない
悲しい
機能型翻訳
件数はOK
↓
次：商談率
それだけ。
正しい返信
「承知しました。
商談パスにつながる架電を意識して進めます。」
これでOK。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ケース③「効率的に（電話）かけてください」
繊細さん翻訳
私のやり方が間違っている
怒られている
今日までの仕事ぜんぶ否定された
機能型翻訳
時間当たりの成果を上げたい
それだけ。
正しい返信
「了解しました。
効率も意識して架電します。」
＊＊＊＊＊＊
ケース④「ここはこうしてください」
繊細さん翻訳
私の判断が信用されていない
怒られている
評価が下がった
機能型翻訳
業務手順を修正したい
※人格否定とは無関係。
正しい返信
「承知しました。
次回からその方法で対応します。」
＊＊＊＊＊＊＊
機能型人間の基本仕様
彼らの頭の中は、だいたいこの構造です。
現状
↓
改善
↓
結果
そこに
感情
共感
フォロー
は、あまり（いや一切？）入っていません。
だからといって、
あなたを嫌っているわけではありません。
ただ単に
仕事の最適化をしたいだけ。
（ドライすぎて傷つくんだ💦）
繊細さんがやりがちなミス
機能型の言葉を
人格評価
として受け取ってしまうこと。
でも実際は
業務パラメータの更新
です。
そしてもう一つ、繊細さんがよくやってしまうことがあります😭
強い言葉を受け取って動揺した状態で、
そのままLINEやチャットの返信を書こうとしてしまうことです。
この状態で文章を作ると、たいてい次のどれかになります。
❌棘が入る
❌嫌味になる
❌自己弁護が混ざる
❌説明が長くなる
そして機能型の相手は、そういう文章を読むと
「感情が多い人」
というラベルを貼ります。
これはあなたにとって損です。
機能型の人は、文章の温度よりも
「理解したか」「次どう動くか」
しか見ていません。
その証拠に、「理解しました、次からそうします」
と返信をすると、すごく喜ぶ（テンションが上がる）。
覚えておくと楽になる翻訳
機能型からの指示は全部こう訳します。
→「ここまではOK。次はこれおねがい。」
★そして一番大事なこと
機能型の人は
冷たいわけではなく
OSが違うだけです。
彼らは
KPI
再現性
効率
を見ています。
あなたは
気持ち
配慮
空気
を見ています。
どちらが正しいわけでもありません😢
ただ、
翻訳辞書が必要なだけ。
最後に
もしあなたが
・上司の言葉に傷つく
・フィードバックを人格否定に感じる
・機能型の人が怖い
そんなタイプなら、
次からはこう訳してください。
「ここまではOK。次はこれおねがい。」
機能型の人はあなたほど、
いろんなことを複雑に考えてません。
あなたが、
僕の言ったことを理解したか
次から、指示通りにやってくれるか
だけを案じています。
こういうOSの違いを知るだけで
ぜんぜん楽になるかと思います。
＊＊＊＊＊
おまけ
とはいえ、人と人なんだから、
ありがとう、助かってるって労ったり、
ここはできるようになりましたね、って評価を挟んだり、
今日まで続けてみてどうですか？って様子を案じたり、
そういう心がけは全く無駄にならないどころか
コミュニケーションを円滑にして
心理的安全性も担保されて、
風とおし良くなって、良い結果を招くと思いますよ。
思いやりの言葉が飛び交う職場って、素敵だもん。
私はね、そういう優しい人たちに囲まれて仕事がしたいから、
思いやりの声かけはやめませんよ。
機能型の人がいかに仕事ができる（ように見える）としても
果たして？
本当に？
長期的な利益を生み出せる？
四方よしのビジネスになってる？
あなたの周りにちゃんと人は残る？
そのやり方が最適だって、20年後のあなたは言える？
人って多分、
いつだって自分は発展途上なんだって、
知ってないといけない。
未熟で人に支えられて、今生きていられることも
知ってなきゃいけない。
自分が正しいなんて、絶対に想っちゃいけないし、
未熟な人間が目の前にいても、その人からも何かを学んでいるという姿勢を持たなきゃいけない。
そういう意味で、繊細さんを悩ませ傷つける機能型さんも
ぜったい道半ば。
道半ばな人の言うことなんて、軽く受け流せばいい。
「今の言い方、本当に配慮がない、
でもこの人は、今は配慮ができない段階にいるんだな。
青いな。」
って、そういう諦観の目線も併せ持つ必要があると思います。
じゃあ、自分はこの人を前にして、
（どう言う部分で）この人のようでありたいか
（どう言う部分は）この人のようにはあらざるか
それを学び取れれば、合格だと思います🥹
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