先日、キャンセルさせていただきました
つい先日、相談可能時間外で、
電話相談サービスの購入がありました。
お客様はちょうど隙間時間でお話をしたかったようなのですが、
私が出先で電話相談を行えず、
結局キャンセルさせていただくことになりました。
お客様には申し訳ない気持ちでいっぱいです
せっかくご購入いただいたのに、お断りすることになってしまい、
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
でも、このキャンセルには、私の想いがあります。
私が大切にしていること
私は出先や他のことをしている時は、
相談可能にいつもしていません。
それは、購入してくださったお客様の会話に集中したい。
そういう思いがあるからです✨
お客様の話に、ちゃんと向き合いたい
傾聴サービスとして、お客様の話を聞くとき。
私は、お客様の言葉一つ一つに集中したいと思っています。
出先で周りの音が気になる状態、
他のことをしながら片手間に、時間に追われて焦っている状態。
そんな状態では、お客様の話にしっかり向き合えません。
中途半端な対応はしたくない
お客様にとっては、隙間時間にちょっと話したい。
そんな気持ちだったと思います。
でも、私が同じように隙間時間で対応してしまうと、
お客様の大切な時間を、中途半端にしてしまう。
だから、私が集中できる環境でない時は、
あえて「相談可能」にしていません。
量より質を大切にしたい
ココナラでたくさん待機すれば、
購入のチャンスは増えるかもしれません。
でも、私は質を大切にしたいと思っています^^
一つ一つのご依頼を大切に
お客様一人一人の話を、丁寧に聞きたい。
それが、私の傾聴サービスの姿勢です。
数をこなすことより、一つ一つのご依頼を大切にしたい✨
だから、待機時間は限られています
そのため、私の待機時間は限られています。
いつでも相談可能にしているわけではありません。
でも、その分、待機している時間は、
しっかりとお客様に向き合えます。
それでも、お客様の隙間時間に寄り添いたい
とはいえ、お客様の隙間時間に対応したいという気持ちもあります。
チャットなら、隙間時間でも対応できます
電話だと、私が集中できる環境を確保する必要があります。
でも、チャットサービスなら、お客様も私も、
隙間時間に対応できます。
お客様の隙間時間に送信、私の隙間時間に返信。
このように、お互いのペースで雑談や傾聴ができます✨
隙間時間の雑談チャット（5往復）
時間制限なく隙間時間でOK。5往復のやり取りを、
好きなタイミングで自由に進められます。
短いやり取りで十分な方、話がまとまらなくて
少しずつ話をしたい方におすすめです^^
サービスのご案内
チャットサービス（隙間時間対応）
隙間時間に5往復雑談チャット
電話サービス（待機時間限定・集中対応）
電話での話し相手・傾聴サービス
最後に
キャンセルさせていただいたお客様には、
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
でも、中途半端な対応をするよりも、
集中してお話を聞ける時間を大切にしたい。
それが、私がココナラでサービスを提供する上で、
大切にしていることです。
もし隙間時間に話したい場合は、チャットサービスをご利用ください。
電話サービスは、待機時間が限られていますが、
その分しっかりと向き合えます。
あなたのお話、お待ちしています。
