会議室の「沈黙」や「口論」が怖い
「みんなが納得して進められたら一番いいのに……」
会議で意見が対立し、ピリついた空気が流れるとき。あるいは、誰かが強い口調で反対意見をぶつけてきたとき。あなたの心は、ギュッと縮こまってはいませんか？
ストレングス・ファインダーで「調和性」という資質を上位に持つ人は、本能的に「対立」を嫌います。私たちは、争いからは何も生まれないことを知っているし、できることなら波風を立てずに、みんなが同じ方向を向いて歩ける「合意点」を見つけたいと願う平和主義者です。
しかし、リーダーという立場になると、この「調和性」が時に自分を苦しめることがあります。「自分の意見がない」「事なかれ主義だ」なんて、心ない言葉を投げかけられた経験がある方もいるかもしれません。
でも、安心してください。 「調和性」は、決して弱さではありません。むしろ、複雑に絡み合った現代のチームにおいて、バラバラの意見を一つにまとめ上げる「究極の調整能力」なのです。
今回は、リーダーシップにおける調和性の活かし方と、弱点に見られがちなポイントをどう克服するかについて、一緒に考えていきましょう。
「調和性」の正体は、逃げではなく「着地点」を探す力
まず、誤解を解いておきましょう。「調和性」とは、単に相手に合わせることではありません。
ストレングス用語解説：調和性（Harmony） 衝突を最小限に抑え、同意を求める資質。異なる意見を持つ人々の間に共通点を見出し、物事を円滑に進めるための「合意形成」を得意とします。
この資質の本当の価値は、「実利的な解決策」を見出すスピードにあります。 意見が対立して議論が平行線をたどっているとき、多くの人は「自分の正しさ」を証明しようと躍起になります。しかし、調和性を持つリーダーは「で、結局どこなら折り合える？」という、最も生産的なポイントを常に探しています。
対立はエネルギーを消耗させますが、調和はエネルギーを前進させる力に変えます。これって、リーダーとして凄まじい武器だと思いませんか？
「事なかれ主義」に見えてしまう原因と、その対策
とはいえ、何も言わずにニコニコしているだけでは、周囲からは「決断力がない」と誤解されてしまいます。調和性リーダーが「事なかれ主義」の罠にはまらないための工夫は、たった2つです。
1. 「反対がない」ではなく「納得がある」を目指す
「異議なしですね」と無理やり議論を終わらせるのは、事なかれ主義です。 そうではなく、「Aさんの効率重視という視点と、Bさんの品質重視という視点、どちらも大切ですよね。では、〇〇というルールを設ければ、両立できませんか？」と、対立する意見を「橋渡し」する言葉を発してみてください。
対立を避けるのではなく、「対立を解消して、前に進むための提案」を口に出す。これが調和性リーダーの役割です。
2. 「目的（ゴール）」を盾にする
意見がぶつかったとき、自分一人の意見で戦おうとすると、調和性の人は怖くなってしまいます。 そんなときは、「私たちのチームの目的は、お客様を笑顔にすることでしたよね」と、「共通の目的」という動かせない事実を引っ張り出してきましょう。
「私が言いたい」のではなく「目的のために、今はここを合わせる必要がある」というスタンスを取ることで、心理的なハードルを下げつつ、毅然とした態度を示すことができます。
実践！会議の空気を変えるフレーズ
明日から使える、調和性を活かした「強気な調整術」をご紹介します。
意見が割れたとき「お二人の意見は一見バラバラですが、〇〇を良くしたいという思いは共通していますね。その共通部分から解決策を探りませんか？」
強い反対にあったとき「ご指摘ありがとうございます。その懸念を解消しつつ、プロジェクトを止めることなく進めるには、どんな修正が必要だと思いますか？」
どうでしょう？ 相手を否定せず、それでいて「進めること」を諦めない。これこそが、調和性を持つあなたにしかできないリーダーシップの形です。
自分の「優しさ」に胸を張って
リーダーシップには、力強く引っ張る「支配型」もあれば、寄り添い導く「支援型」もあります。調和性を持つリーダーは、後者のスペシャリストです。
あなたがチームにいることで、メンバーは安心して発言でき、無駄な争いで疲弊することなく、最短距離でゴールへ向かうことができます。その「静かな調整力」は、激動の時代において何よりも求められているスキルです。
「また合わせちゃったかな……」と落ち込む必要はありません。 「今日もみんなの足並みを揃えられたぞ」と、自分の強みを褒めてあげてください。
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