前回の記事で、「コミュ力＝聞き手力」とお話しました。
できることから実践していけば あなたの聞き手力はすぐにアップします！
行動あるのみ♪
●既に習慣になっていることもあるはず！意識して続けましょう
●これならできる！をひとつ選んで、継続することからはじめることをおすすめします
☆聞き手力を育てる習慣 チェックリスト☆
チェックする時の＜ポイント＞もあわせてご覧ください。
□ 会話前に“聞き手モード”へ切り替える
＜スマホや家事を置き、相手とアイコンタクト。体と姿勢を整えて、「今からきくよ」の姿勢に。＞
□ 声や表情、姿勢で「聞くよ」を伝える
＜うなずき、アイコンタクト、リラックスした姿勢を意識。言葉だけでなく、態度で「きいてます」のサインを。＞
□ 相手が言い終わるまで、途中で遮らないで聞く
＜焦らず、相手が思いを言い終えるのを待つ。途中で口を挟まない・結論を急がないこと。＞
□ 相槌やうなずき、簡単な言い換えで共感を返す
＜「うんうん」「なるほど」「〜ということだね」と返す。相手の言葉を自分の言葉でゆるく返す。＞
□ Yes／No ではなく、「どう感じた？」「どう思った？」と聞く
＜「それでどう感じた？」「そのときどう思った？」など、相手の気持ち・考えを引き出す質問を。＞
□ 会話のあとに“振り返りタイム”を取る
＜「相手は何を伝えたかったか」「私はどう受け取ったか」を静かに振り返る。＞
□ 振り返りの中で、「自分の価値観は？」「この思い込みは必要？」とチェック
＜「自分はどう思ったか」「それは私の価値観からきてる？」と内側を見つめ直す。＞
□ 相手を判断せず、価値観の違いを受け止める
＜自分と違っても「違い」として受け入れる。ジャッジせずに聞くことを優先。＞
□ 会話の中で“非言語”に意識を向ける
＜表情・声のトーン・間（ま）など“言葉以外”にも注意する ＞
私も振り返りとして確認して、聞き手力を磨き上げようと思います♪
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