セミナー集客で人が集まらない5つの理由｜告知を増やす前に、開催日と申込後の導線を直す

「告知は出しているのに、セミナーの申込が数人で止まる」

「申込はあったのに、当日になると半分も来ていない」

セミナー集客のご相談で、いちばん多いのがこの2つです。

私はLINEマーケティングの支援を4年以上・50社以上でお手伝いしてきましたが、この2つはたいてい告知の量ではなく、開催日の置き方と申込後の導線で説明がつきます。

ここでは、告知を増やす前に見直す5つを、順番に書きます。

■ 理由1 開催日が1つしかない

1回しか開催しないセミナーは、その日に予定が入っている人が全員落ちます。

告知が100人に届いても、その日が空いている人だけが候補になります。

ここを動かす方法が、録画したセミナーを繰り返し開催する形です。

UTAGE（ウタゲ）は、メール配信・LINE配信・ページ作成・決済・会員サイトをまとめて扱えるツールで、自動ウェビナーという機能があります。

公式マニュアルによると、開催周期は「指定した時刻に開催」「毎時開催」「数分おきに開催」「毎日同時刻に開催」「指定した曜日・時刻に開催」「指定した日時に開催」の6種類から選べます。

毎時開催は毎時間0分開始で、動画は最長7時間59分まで設定できます。

日程が理由で落ちていた人を拾えるようになるのが、この形のいちばんの変化です。

■ 理由2 申込のあと、当日まで何も届かない

申込から開催まで日が空くほど、当日の参加率は下がります。

私が組むときは、リマインドを5本に分けています。

・申込した直後

・3日前

・前日

・当日の朝

・開始1時間前

この5本を最初に作り切っておくと、開催のたびに手で送る作業がなくなります。

■ 理由3 予約した人に「予約しませんか」が届く

配信を自動化したときに、いちばん起きやすい事故がこれです。

登録直後から流れる教育の配信と、ウェビナーの案内が別々に動いていると、すでに予約した人にも案内が届きます。

私は予約した人を、教育の配信から自動で外す設定を先に入れています。

外していないと、予約済みの人に同じ案内が続き、解除の理由になります。

■ 理由4 申込ページが日時の選択だけになっている

日時しか書いていないページは、「参加すると何が分かるのか」が読めません。

誰に向けた話か、何を持ち帰れるのか、時間はどれくらいか、顔と実績は誰のものか。

この4つが書いていないページは、告知の量を増やしても申込率が動きにくいところです。

■ 理由5 セミナーの後に、次の一歩が置かれていない

視聴した直後がいちばん熱が高い時間です。

ここに個別相談の入口がないと、その熱は翌日には下がります。

私は視聴後の3日間で、個別相談の案内を段階的に流す形にしています。

そして相談の予約が入ったら、日時とオンライン会議のURLを自動で差し込み、担当者にも通知が飛ぶようにしています。

■ 「開催を増やすと運用が増える」のではないか

ここでよく聞かれるのが、開催回数を増やすと当日の手間も増えるのでは、という点です。

繰り返し開催する形では、当日に人が立ち会う作業はありません。

視聴ページと開催枠を先に作っておき、申込が入るたびに同じ流れが動きます。

増えるのは運用の手間ではなく、最初に作り切る作業のほうです。

ページ、配信、除外の条件、予約の受け皿、通知。

これを最初に1回組み切れるかどうかで、その後の手間が決まります。

なお公式マニュアルには、終了時刻が日付をまたぐ（0時を過ぎる）設定では正常に動作しない、という注意も書かれています。

夜遅い時間から長い動画を流す設定にするときは、ここだけ先に確認しておくと安全です。

■ 直す順番

5つを同時に直す必要はありません。

順番としては、1（開催日）→ 2（リマインド）→ 5（視聴後）→ 3（除外）→ 4（ページ）です。

いちばん人数が動くのは1で、いちばん事故が減るのが3です。

■ まとめ

・申込が伸びないとき、最初に疑うのは告知量ではなく開催日の置き方

・録画を繰り返し開催する形にすると、日程が理由の離脱を拾える

・UTAGEの自動ウェビナーは開催周期を6種類から選べ、毎時開催は毎時間0分開始・動画は最長7時間59分まで

・リマインドは申込直後・3日前・前日・当日朝・開始1時間前の5本を先に作る

・予約した人を教育の配信から自動で外さないと、予約済みの人に案内が届き続ける

・申込ページには、誰向け・持ち帰れるもの・所要時間・話す人の4つを書く

・視聴直後の3日間に個別相談の入口を置く

・直す順番は、開催日 → リマインド → 視聴後 → 除外 → ページ

ここまで読んで「録画したセミナーを毎日開催して、個別相談の予約まで自動で運びたい」と感じた方へ。

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