コンサルの集客は個別相談の数で決まる｜相談が自動で入る導線の作り方

「コンサルの集客を頑張っているのに、契約につながらない」

このご相談をいただいたとき、私が最初に聞くのは、先月の個別相談の件数です。

投稿の数でもフォロワーの数でもなく、1対1で話した件数を聞きます。

私はLINEマーケティングの支援を4年以上・50社以上でお手伝いしてきました。

ここでは、個別相談の件数から逆算して導線を組む考え方を書きます。

■ 見る数字を1つに絞る

コンサルやコーチの商品は、ページを読んだだけで決まることが少なく、1対1で話したあとに決まります。

つまり、契約の数は個別相談の数に引きずられます。

先に見るべきなのは、投稿の反応ではなく、先月その相談が何件あったかです。

件数が月に2〜3件で止まっているなら、成約率を上げる話より先に、件数を増やす話になります。

■ 相談が増えない3つの形

ひとつ目は、相談の入口が「お問い合わせ」だけになっている形です。

問い合わせは、相手にとって重い言葉です。

何を話すのか、どれくらいの時間か、売り込まれないのかが読めないと、押されません。

ふたつ目は、入口がSNSのプロフィールにしかない形です。

見た人がその瞬間に動かなければ、次はありません。

みっつ目は、連絡先を持っていない形です。

投稿は見られていても、こちらから届けられる相手が手元にいないと、毎回ゼロから集め直しになります。

■ 順番を入れ替える

私が組むときの順番は、次のとおりです。

1. まず連絡先をもらう（LINEやメールに登録してもらう）

2. 登録した人に、セミナーを見てもらう

3. 見た人に、個別相談を案内する

いきなり相談へ誘わず、あいだにセミナーを1つ挟みます。

理由は2つあります。

相談の前に考え方を共有できるので、当日の話が早いこと。

そしてもうひとつが、セミナーなら録画を繰り返し開催できることです。

■ セミナーを繰り返し開催する形にする

UTAGE（ウタゲ）は、メール配信・LINE配信・ページ作成・決済・会員サイトをまとめて扱えるツールで、自動ウェビナーという機能があります。

公式マニュアルによると、開催周期は「指定した時刻に開催」「毎時開催」「数分おきに開催」「毎日同時刻に開催」「指定した曜日・時刻に開催」「指定した日時に開催」の6種類から選べます。

一度撮った動画を、この形で繰り返し流します。

毎週その時間を空ける必要がなくなり、登録した人はそれぞれ都合のいい日に視聴します。

■ 相談の枠を受け取る側の設定

案内だけ自動にして、予約の受け取りが手作業のままだと、そこで詰まります。

私は個別相談の予約を、日時とオンライン会議のURLが自動で差し込まれる形にして、予約が入ったら担当者にメールかチャットワークで通知が飛ぶようにしています。

さらに、申し込んだ人には当日までのリマインドをLINEとメールの両方で送ります。

相談の件数が増えるほど、ここを自動にしておいた差が出ます。

■ 件数が増えたあとに起きること

相談の件数が増えると、次に詰まるのは自分の時間です。

同じ説明を毎回することになるので、話す内容のうち繰り返しの部分をセミナー側へ移します。

そうすると、相談の時間は相手の状況を聞くことに使えます。

セミナーを挟む形は、件数を増やす仕掛けであると同時に、1件あたりの時間を短くする仕掛けでもあります。

■ 増やす順番

・連絡先をもらう入口を1つ作る

・セミナーを撮って、繰り返し開催する形にする

・視聴後の案内と、相談の予約・通知・リマインドをつなぐ

・そのうえでSNSや広告で、入口に人を流す

この順番で組むと、集客の量を増やしたときに、増えた分が相談の件数に変わります。

■ まとめ

・コンサルの集客で最初に見るのは、先月の個別相談の件数

・契約の数は相談の数に引きずられるので、件数が少ないうちは成約率より件数の話

・相談が増えない形は、入口が「お問い合わせ」だけ・SNSのプロフィールだけ・連絡先を持っていない、の3つ

・順番は、連絡先をもらう → セミナーを見てもらう → 個別相談を案内する

・あいだにセミナーを挟むと、当日の話が早くなり、録画を繰り返し開催できる

・UTAGEの自動ウェビナーは開催周期を6種類から選べる

・相談の予約は、日時と会議URLの自動差し込み・担当者への通知・当日までのリマインドまでつなぐ

・入口 → セミナー → 相談の順に組んでから、SNSや広告で人を流す

ここまで読んで「録画したセミナーを毎日開催して、個別相談の予約まで自動で運びたい」と感じた方へ。

LINE登録から自動ウェビナーの予約・視聴・個別相談の申込・リマインド・担当者への通知までを、UTAGEとLINE公式アカウントで1本につないで構築しています。素材と動画をいただいてから30日、実機で1周通してからお渡しします。

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